桑植农商银行：百姓银行为百姓，上门服务暖人心

“我的老伴儿瘫痪多年，没法来网点办理业务，这可怎么办啊？”2020年5月13日，一位满脸愁容的老人走进了桑植农商银行竹叶坪支行大厅，焦急的问。

经了解，原来傅先生的妻子向女士今年刚好满六十岁，达到了法定领取养老金的年龄，但由于向女士患病多年，瘫痪在家，没有开立社保卡账户，导致养老金无法正常发放领取。按照规定，开卡一般情况下只能由本人办理，不可代办。眼瞅着马上到了发放领取养老金的日子，这下可把向女士夫妇急坏了，只好急匆匆的向银行寻求帮助。

考虑到情况特殊，支行会计第一时间将情况上报，在经过支行行长同意后，当即决定为客户提供上门服务。一小时后，支行两名工作人员携带社保卡开户所需的单据、印台等物品来到了向女士家中，细心的引导向女士填写了业务所需的单据，并留存了客户影像。面对如此贴心的服务，身体不适的向女士感动的热泪盈眶，嘴里不住的念叨：“太感谢你们了，感谢你们为我解决了难题，农商银行真是我们老百姓自己的银行啊！”

通过此次主动上门服务，有效解决了客户的困难，再次拉近了彼此的距离，充分彰显了农商温度。

桑植农商银行竹叶坪支行工作人员上门为向女士办理社保卡开卡手续