《穷人的银行家》里的工作哲学

“当你将世界放在掌心仅以鸟瞰的角度去审视它时，你很容易变得傲慢自大。”

——《穷人的银行家》

《穷人的银行家》这本书的作者是穆罕默德•尤努斯，他记录了自己创办格莱珉银行的发展历程。这本书打破了社会对穷人的偏见，展现了穷人的努力、善良和智慧，并能从中深刻了解到贫穷现象的社会规律，以及银行应该肩负的社会责任和历史使命。《穷人的银行家》不仅是一本帮穷人脱贫致富的书，更是一本让银行人不忘初心、坚定信念、践行使命的精神宝典。

作为农商行人，我们时刻牢记服务“三农”的宗旨，时刻不忘扎根农村服务百姓的使命。在战“疫”特殊时期，桑植农商银行42个网点，323名员工，始终坚守岗位，为百姓保障金融服务不间断，农商行人勇敢坚毅，拼搏不息，用实际行动彰显了“坚守”的责任和担当。

关键时刻，我们的责任不缺位。在战“疫”的号声吹响后，支行杨行长毅然肩负起了疫情摸排和网点消毒工作，他每天用84消毒液、酒精对网点各个区域进行定时消毒，保障营业安全。为减少大堂经理感染风险，杨行长主动安排大堂经理休假，自己却把年仅10岁和1岁的孩子都交给了年迈的父母照顾，肩负起了大堂经理的职责。统计网点疫情防控情况，检查免洗消毒液、手套、口罩等物资，为客户测量体温……在支行营业厅的每一个区域，都能看见他忙碌的身影。

关键时刻，我们的服务不缺位。疫情期间，各支行积极摸排辖内客户的金融需求。在得知贷款客户今年2月份需要归还贷款利息6万元，因疫情不能出门，守着家里的现金干着急，辖内支行长当即与客户经理上门为客户清点现金，并帮助客户存入贷款归还账户，解决了客户的难题。辖内的三兴超市、绿航果业等20余家商户没有足够的零散币收支，支行工作人员便立刻前往，上门为商户服务，获得了群众的一致赞许。

关键时刻，我们的支持不缺位。受疫情影响，青青果教育培训学校的开学时间一再延迟，尚未开启培训计划，但场地租金、培训教师工资以及物业费用仍需支付，导致流动资金短缺，于是客户经理主动上门对接，通过实地调查，为其发放了“福祥助微贷”100万元，助其渡过难关。本县在外务工的群众较多，罗峪村的覃先生就是其中一位，眼看着贷款即将到期，受疫情营影响，没有了收入，正在他一筹莫展的时候，辖内支行长主动与他取得联系，在详细调查后，确定覃先生的情况符合相应政策后，帮助他申请了延后还款。

在桑植农商银行，还有许许多多这样坚守在金融服务一线的农商行人，他们扎根农村、坚定值守，以《穷人的银行家》里主人翁精神，以服务“三农”为宗旨，用最坚定的信念、最无私的奉献，保障了一方百姓的金融服务，助力了一方百姓脱贫致富，用实际行动彰显了农商行人的责任和担当。