靖州农商银行:开展以“抗击疫情,不忘防骗”为主题的消费者权益保护教育宣传活动

点击数: 时间:2020-03-16 作者:石浬跃 来源:靖州农商银行

为持续推动金融业消费者权益保护工作,进一步提升金融消费者的保护意识和风险意识,同时做好疫情防控宣传,帮助金融消费者自觉远离和抵制非法金融业务,引导金融消费者理性维权,构建和谐的金融消费环境,3月13日靖州农商银行线上线下齐发力,创新宣传方式,开展以“抗击疫情,不忘防骗”为主题的消费者权益保护教育宣传活动。

活动期间,该行充分利用线上渠道,发挥网络和自媒体的阵地辐射作用,广泛发声,通过微信公众号、视频短片、动画、漫画等形式,紧密围绕“个人信息安全、非法集资、电信诈骗、销售误导、假冒公益、虚假防疫物资”等典型案例“以案说险”。目前已开设金融线上小课堂,为消费答疑解惑,后续还将进一步丰富宣传载体,以视频教学辨别新版人民币、金融消费者权益保护知识竞赛等方式普及金融知识,提升社会公众对金融产品和服务的认知及风险防范意识。同时,该行在做好自身防护的前提下,结合疫情防控和日常服务,对到网点的客户逐一宣传,提升客户网络诈骗的预防意识,切实增强客户对金融知识的理解,关注消费安全、维护社会稳定。

在宣传活动开始当天,金融消费者权益保护电子宣传手册被阅读、转载2000多次,网点发放宣传资料600余份,线上线下接受过往客户咨询400余人次,取得了较好的宣传效果,受到广大消费者的广泛欢迎。

 

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