娄底办事处：战疫情抓业务 统筹安排两不误

自疫情发生以来，娄底办事处迅速把思想和行动统一到党中央、省市委决策部署和省联社党委的工作要求上来，指导全市农商银行迎难而上，主动作为，坚持一手抓疫情防控，一手抓业务发展，确保“两手抓、两手硬、两促进”，全力打好“疫情防控狙击战”和“业务发展攻坚战”。                                                        

保障有力，做实干担当的“领头雁”

面对突发的新冠肺炎疫情，办事处党组迅速做出反应，成立了疫情防控领导小组，制定了相关工作方案和明确了工作责任。班子成员坚守岗位、靠前指挥，带班值班值守，组织全市2129个员工健康状况进行风险排查。各农商银行班子成员在落实防护要求的情况下，与一线员工在一起，对辖内营业网点进行走访督查，实地查看员工健康状况、网点业务情况以及环境卫生情况，支行党支部书记和党员带头值班、坚守网点，全市共有679名党员坚守在一线岗位上，做好网点服务、公共卫生、消保投诉、防护物资、营业时间等各项应急举措，全力以赴投入网点疫情防控与金融保障服务工作。复工后，办事处党组成员兵分三路，到工作联点行开展调研督导，深入营业网点等重点防控区域，详细了解和查看网点消毒情况、防控用品配备情况及重点工作推进落实等相关情况。全市农商银行通过上下绷紧一条弦，筑牢了疫情防护墙。

制度先行，做高质量发展的“筑梦人”

为加强对辖内农商银行的经营指导，积极推动各项目标任务顺利完成，在前期调研的基础上，办事处各科室细化了今年度的工作计划、工作重点和工作措施，分别下发了全市农商银行2020年业务、综合、内控及稽核审计、信息科技工作的指导意见，对各农商银行今年各时点的工作进行了再明确、再具体、再细化，内容涵盖“党建共创、金融普惠”、资金组织、信贷管理、不良贷款管理、稽核审计、信息科技等多个方面。通过列出条块化清单，为各行全面实现五年发展规划、抓好各项工作落实明确了方向、提供了遵循。

  党建引领，做便民服务的“贴心人”

办事处多次召开党组会议，学习党中央、省委省政府、市委市政府及人民银行、银保监局和省联社党委有关政策要求，及时了解当地政府防疫工作措施和疫情，并指导各行借助“党建共创、金融普惠”行动，把农商银行的经营发展融入地方政府的防疫工作中。冷水江农商银行组建了“查防保志愿服务队”，协助社区和村支两委积极开展疫情防控工作宣传，新化农商银行党委班子成员带领党员干部组成“志愿者服务队”，联合新化火车站社区开展“线下+线上”疫情防控行动，并将10万元防疫物资捐赠到位；娄底农商银行党员干部深入挂点帮扶社区，实行“两班倒”值班制，与社区干部通力开展疫情联防联控，做好出入人员管控、扫码登记、体温检测、防疫宣传等工作。同时举全员之力，成立了营销领导小组和营销工作小组，组织机关全体员工下沉到基层网点，与各网点客户经理深入所在乡镇（社区）一线开展“党建共创 、金融普惠”行动走访，取得了较好的成效。

温暖“疫”线，做奉献爱心的“暖心人”

为充分展现全市农信系统的社会责任担当，做好金融服务的同时，全市农信系统向红十字会、乡镇、街道（园区）、社区捐赠抗击新冠肺炎疫情钱物合计77.01万元。如娄底农商银行向娄星区红十字会定向捐赠26万元（每个乡镇、街道办事处2万元），向扶贫村万桥村捐款1万元，用于购置防疫物资，补充防疫工作经费。冷水江农商银行通过派驻全市各个行政村（社区）的金融村官，向辖内150个行政村（社区）定向捐赠口罩、84消毒液共计15万元，新化农商银行向火车站社区捐款10万元物资，涟源农商银行捐赠到湄江镇马方溪扶贫村捐赠物资合计3万元。疫情期间，办事处还组织党员和职工向疫区向抗“疫”一线“献爱心”活动，共筹集1574名员工捐款19.81万元，有力践行了“最有温度的百姓银行”。

普惠加码，做县域经济的“排头兵”

办事处指导各行在持续加强疫情防控金融保障的同时，结合本地特色产业、支柱产业发展特点，加强信贷投放，为复工复产、复工达产、复工超产提供强有力金融支持，推动了联点机构业务经营取得新突破和成效。目前，全市农商银行开启了“暖春行动”，结合“百行进万企”活动，加强受疫情影响的小微企业的信贷供需对接。如冷水江农商银行以线上方式组织开展疫情专项调查问卷，全面了解72户小微企业生产经营情况和融资需求情况，新增有融资需求的小微企业3户，需求金额380万元，疫情专项调查期间达成融资意向的企业2户，拟授信金额50万元；娄底农商银行主动走访对接三大产业园区，与有需求的企业达成信贷意向近2000万元，对名单管理制的鸿运粮油食品有限公司授信80万元用于复工复产，对有资金需求的企业拟实施4.55%的优惠年利率；双峰农商银行已受理定园汽车配件制造、灯塔米业、满原饲料、湘军粮油、金峰环保砖厂、鑫隆兴废旧金属回收等企业复工融资需求5000万元；涟源农银行第一时间内为因受疫情影响的天柱山禽业启动信贷授信流程，为企业增加授信800万元。

科技赋能，做创新求变的“践行者”

疫情影响下，全市农商银行深刻认识到自身短板与差距，紧跟市场和客户需求，加快了创新步伐。加强产品创新。疫情期间，全市共创新了7种信贷产品，如双峰农商银行面向小微企业推出了针对疫情影响较大但发展前景好，暂时受困的“微易贷”，娄底农商银行为奋战在抗击疫情前线的医护人员提供“抗疫薪时代贷”优惠利率贷款，冷水江农商银行为支持春耕备耕的农户出台了“福耕贷”；创新申贷渠道。双峰和涟源农商银行借助“互联网+”模式，推出线上预约登记，使客户足不出户就能进行贷款申请，提升了获客效率；创新线上审批。娄底农商银行通过委托授权、视频面谈、线上面签方式为客户办理贷款展期贷款18万元；创新服务方式。涟源农商银行通过邀请客户观看公益直播，让金融服务传递更多温度，获得了客户的一致好评。娄底农商银行开通资金划拨“绿色金融通道”，采取上门服务的方式，通过自主上门至乡镇财政管理局取票，共计将147笔，金额470余万元专项款拨付至基层乡镇、村组，助力基层乡镇、村组的防疫、抗疫工作。此外，全市农商银行推出了“个人定期存款到期自动延期服务”，极大满足了个人客户的储蓄需求，成为稳定个人存款和减少人员聚集的有力举措。