岳阳农商银行：建好客户微信群，当好金融快递员

疫情期间，客户出行不便，该行采桑湖支行转变营销思路，将业务拓展转到线上，借助开办金融夜校打下的良好基础，在辖区建立以村为单位的微信群，由联点客户经理进行营销管理，每晚在群内通过宣传金融知识、转发疫情动态、发放微信红包等方式与客户互动，实时推送我行优惠活动及产品信息，对有需求的客户提供一键“@”上门服务。

 客户老曹对微信群里的抗疫系列智能存款很感兴趣，经过咨询决定选择战“疫”存产品12万元，考虑到疫情期间交通不方便，采桑湖支行行长王琦当即安排客户经理钟予上门接送，办完业务老曹满意的说到：“在银行办了这么多年业务，头一回有专车接送。”

 疫情以来，采桑湖支行坚持为客户提供线下“不打烊”，线上“无边界”服务，加强与地方党政及“三员”的沟通合作，扎实做好春耕备耕贷款投放，全力支持企业复工复产，用实际行动建设百姓心中有温度的银行，打造有温度的金融之家。