益阳办事处：有温度的百姓银行全力打好防“疫”战

新冠肺炎疫情发生以来，益阳市农村信用社系统5家农商银行彰显“有温度的百姓银行”的责任和担当，全力打好疫情防控总体战、狙击战。

吹响抗疫“集结号”。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。面对今年突发性的新冠肺炎疫情，全市农信系统上下“一盘棋”，坚决落实党中央、国务院重大决策和行业主管单位、监管部门、当地政府具体要求，始终把全体干职工和广大群众的生命安全和身体健康放在第一位。从省信用联社益阳办事处到各农商银行，都成立疫情防控领导小组和工作组，层层明确责任人和工作任务，坚持统一领导、统一指挥、统一行动，贯彻落实全面动员、全面部署、全面加强工作的要求，组织对全体员工及家属进行全面排查，对排查出的异常情况进行跟踪监控，实行“日报告、零报告”制度。对近期有往返疫区经历和与疫区人员有接触人员，按规定做好居家隔离和异常观察，并报告当地防疫部门。

党员甘当“排头兵”。哪里有困难，哪里就有党员；哪里有需要，哪里就有党员。全市农信系统1546名党员始终走在“抗疫”最前列，佩戴党徽、亮出身份，用自己的一言一行彰显共产党员风采。疫情期间，办事处和各农商银行主要领导及班子成员始终以身作则、带头值守、靠前指挥，基层网点的党员主动投入疫情防控工作，不畏艰难、坚守岗位、兢兢业业。桃江农商银行董事长黎君辉在鸬鹚渡和三堂街出现确诊病例后选择“逆行”，亲自为两地网点一线员工送去防疫物品和生活物资，叮嘱他们坚守岗位更要加强防护，关键时刻用自己的行动给员工“定心丸”。沅江农商银行行长宋海强疫情期间冒雪到新湾支行担任大堂经理，为客户测量体温、登记信息、送口罩，通过在一线值守，力求发现问题查漏补缺，把好疫情防控第一道关口。安化农商银行行长胡波撇下八个多月的孩子全身心投入工作，亲自协调对接开辟绿色信贷通道，及时解决了安化县医药总公司采购疫情防控药品的燃眉之急，为当地疫情防控物资储备注入金融活水。南县农商银行茅草街支行行长陈琳曾经是一名消防兵，疫情期间他主动担负支行消毒任务，坚持每日3次对营业厅内外、办公区域和自助设备等全面消毒，为员工和客户营造放心的营业环境。益阳农商行党员胡植疫情期间主动取消婚礼和婚假回到工作岗位，为支行防疫工作和金融服务尽自己的一份力。沅江农商银行党员祝志伟不顾腰椎间盘突出的旧疾，从大年二十九起一直坚守岗位统筹全行疫情排查和报送工作。桃江农商银行在做好自身金融服务的同时，组织党员志愿者深入到桃江疫情防控的重要区域进行疫情防控劝导。全市农信系统广大党员用实际行动在没有硝烟的战场上彰显了“疫情就是命令，防控就是责任”的政治自觉，展现了新时代共产党人的责任与担当。

保障防疫“安全门”。为切实保障全体干职工和广大群众的生命安全和身体健康，各农商银行紧急采购医用口罩、洗手液、消毒液、体温测试仪和现金消毒设备等安全防护用品。在保障全体干职工防疫设施的同时，对前来办理业务且未戴口罩的顾客免费赠送口罩。所有网点临柜人员都佩戴口罩和手套上班，严格做好防护措施，现金实行收支两条线，收回和发出的现金均通过消毒仪进行消毒处理，各网点在营业时间每2-3小时一次消毒处理，所有网点每日对内部员工、外来办理业务和洽谈事项人员测量体温，并做好了登记，通过严格的措施为全体干职工和广大群众守住“安全门”。

金融服务“不中断”。疫情发生以来，全市农信系统网点除根据当地防疫部门要求需临时停业之外，其余营业网点均在做好相关防疫措施的前提下保障正常营业。确需停业的营业网点由支行行长和副行长现场值守，明确线上业务辅导员，指导客户通过电子银行渠道办理各项业务。同时建立应急响应机制，对确需现场办理的结算业务、现金业务等，尤其是涉及防疫资金、企业生产资金划拨的，做到“特事特办、随到随办”。今年春节期间，受疫情影响，益阳、安化、桃江、沅江、南县农商银行先后有营业网点临时停业，但是全市农信系统采取线上办理业务举措，做到了金融服务“不中断”和“全覆盖”。目前，全市农信系统295个营业网点全部正常营业。

复工复产“有温度”。全市农信系统建立重点客户名单，增加授信额度，简化贷款流程，降低利率标准，开辟信贷绿色通道，推行“特事特办、急事急办”，彰显农商银行温度。防疫期间向医院、防疫等公共卫生部门发放的短期流动资金贷款，除贷款利息外不收取任何与授信有关的其它费用，对受疫情影响较大的小微企业新发放贷款不高于本行同期全部小微企业贷款加权平均利率，贷款综合融资成本较上年降低0.5个百分点。沅江农商银行对疫情防控重点保障名单企业和参与疫情防控生产的企业，在疫情期间产生的利息予以退返；对参与疫情防控一线公职人员新增“公诚薪”贷款，从贷款之日至国家宣布疫情结束后三个月内实施利息全免。安化农商银行向县医药总公司新增授信500万元，向益汉大药房投放贷款500万元。益阳、桃江、南县农商银行对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、交通运输等行业客户以及受疫情影响遭遇暂时困难的小微企业，通过无还本续贷、展期、延长还款期限、调整还款计划和计息方式等，确保企业资金使用的连续性。疫情发生以来，全市农信系统已累计办理贷款展期100笔1910万元。

干部职工“献爱心”。为充分展示全市农信系统的社会责任担当，做好金融服务，信贷让利于民的同时，全市农信系统向红十字会、乡镇、街道（园区）、社区捐赠抗击新冠肺炎疫情钱物200余万元。益阳农商银行向辖内31个乡镇、街道（园区）、353个村委、社区和抗疫一线单位捐赠口罩20万个，安化农商银行向安化县红十字会、安化县东坪镇辖区居委、安化县城南区辖区居委捐赠现金35万元，沅江农商行向医院、公安局等部门捐赠价值50多万元的红外检测设备。与此同时，办事处和各农商银行先后组织党员和职工向疫区和抗“疫”一线“献爱心”活动，彰显“有温度的百姓银行”的温暖和力量。