龙山农商银行：加强线上营销推广力度，力促业务发展落实见效

当前，新型冠状病毒肺炎疫情防控形势依然严峻。针对在疫情防控期间业务发展面临的瓶颈，龙山农商银行积极转变营销策略，变被动为主动，变坐商为行商，变等客为引客，抢抓机遇，全员发力，合力破局，做到“思路有转变、营销有方法、业务有突破”。

一是加强线上沟通。该行要求各个支行积极组织员工充分利用电话、微信、短信等加强与客户的联系沟通，将疫情防护相关知识传递给客户，拉进与客户的距离，做到有感情的投入，有温度的传递，让客户充分感受到百姓银行的温暖和情怀。对现阶段复工或有资金需求的客户做好重点对接跟踪，提前预约办理时间，合理确定办贷方式；彻底摸排辖内小微企业、专业合作社、种养殖业等复产复工资金需求情况，根据企业实际情况，拟定信贷支持及还本付息计划，实行一户一策，精准对接。二是着力线上营销。该行制作了手机银行、ETC、微信银行等自助开通及线上预约相关步骤流程，并通过微信公众号对外宣传发布，要求各个支行利用“党建共创”村组群、客户交流群、朋友圈等加以营销推广，并有效结合疫情防控以发送疫情散散祝福红包的方式吸引客户自助开通手机银行、微信银行等业务，提升电子银行业务使用率。经过为期一周的线上营销，该行共发行ETC62台，开通手机银行410户，成效初见。三是创新线上服务。该行通过第三方服务平台，制作了龙山农商银行“党建共创”助您战“疫”客户需求摸底表，客户只需要打开链接填写基本信息资料便可以根据自身需求成功预约办理信、电子银行等相关业务，在接收到客户资料后第一时间联系客户并在符合条件的情况下为其办理相关业务，创新了线上服务模式，有效打通了疫情防控期间与客户的线上粘合度。

加强线上营销，是应时应景的顺势发力，也是抢抓机遇的主动求变。下一步，龙山农商银行将进一步深化线上营销方式，加强线上营销力度，争取在疫情防控期间业务发展不停滞，通过改变营销策略力促业务发展取得实质性的突破。