永顺农商银行：麻岔支行ETC业务营销活动显生机

永顺农商银行麻岔支行集中支行力量群策群力，结合ETC营销任务要求因地制宜的制定目标任务，合理安排人员与时间，优化活动开展营销线路，找准乡镇可靠人员，现就该支行ETC营销经验分享如下：

提高认识，细分任务。在思想上提高认识，把ETC业务营销上升到抢夺客源提高服务信誉度的高度。自总行启动百日营销活动以来，麻岔支行明确ETC目标任务，分解到人，有优势的员工在完成自身ETC目标任务后继续扩大自己的优势，自我加压自增任务。截止2月中旬已完成该行全年营销任务的75%。由于目前受疫情影响，出行不便，通过线上+线下的方式双管齐下力促任务完成。

锁定目标，尽早行动。有针对性、有目标的进行ETC营销可达到事半功倍的效果。对于目标的选择，该行有以下几个范围供大家参考：内部资源、当地资源、个人资源。内部资源是针对支行的存量客户，它包括储蓄客户，信贷客户，经常发生业务往来的客户，该类客户与本单位有着长期良好的关系，对于ETC业务的营销来说是最直接的资源；当地资源，是对于支行所在地有一定影响力的人，比如村支两委的干部，当地单位干部，这类群体通常都是自己或者周边有着购车能力的群体，加强与当地的关系，可以有效推动业务的开展；个人资源，是通过个人的关系网以树状形拓展，亲戚朋友可能对ETC没有需求，但是可以通过他们的关系向他们的亲戚朋友再拓展，这些资源群体我们可以不单单局限于单一的业务，其他业务也可以以此进行宣传。疫情期间，该行全员在作好安全有效防护前提下作“逆行者”尽早行动，抢占先机。

 宣传有方，措施得力。ETC营销宣传过程中着力寻找客户需求点有针对性介绍ETC安装的好处，以双赢效应推动营销工作。其次该行组织全员学习ETC相关知识从政策上对ETC进行宣传。通过在微信家庭群，村支两委村民联系群，以及微信朋友圈发送ETC广告，讲解ETC的知识和优势，同时转发ETC相关小视频、段子生动简要让客户了解安装ETC的必要性。行动措施各显其能，该行员工采取在高速口、修车铺及停车点“蹲点”营销，推行”一带一”老客户带新客户有奖回馈的方式带动营销，充分发挥地缘优势多策并举推动ETC业务营销活动。