嘉禾农商银行:疫情无情农商有爱

点击数: 时间:2020-02-24 作者:周文燕、胡丹 来源:嘉禾农商银行

在这一个不寻常的春节,肆虐的病毒袭来。在这场没有硝烟的战争中,坚强的农商行人面临着严峻的考验。在大家响应国家号召,尽量待在家中不出门的时刻,有这样一群逆行者,他们牺牲假期时间、不顾个人安危,全身心投入到平凡的工作岗位中,积极站好每一班岗,用他们朴实的言语耐心地服务着每一位前来办理业务的顾客,彰显着农商行人的先锋本色。

自新型冠状病毒感染肺炎爆发疫情以来,嘉禾农商银行嘉滨湖支行部分员工因接触了武汉归来人员,自行在家隔离,造成网点人员紧张。在疫情肆虐,谈“冠”色变的情况下,嘉滨湖支行员工李梦婷主动要求回网点复工,这时的她已身怀六甲,却每天坚守在岗位,热情地为客户办理业务,主动地处理支行内部日常事务。支行长怕影响胎中婴儿发育,劝她休息,却被她轻描淡写地拒绝了,她说,她想为赢得这场没有硝烟的战争贡献自己的微薄之力。李梦婷这种勤勤恳恳、默默无私地奉献精神,即赢得了同事的尊重,也赢得了客户的信任。记得有天营业网点刚开门,一位客户就提了沉甸甸的4大袋零钱,面露难色的说“其他的银行因为疫情都没有营业,但我们年前收了很多零钱,看能不能帮忙清点并存入我公司的一般户,我们急需这笔钱开支”。李梦婷看到后,毫不犹豫地接过客户递过来的零钱,笑着回答“当然行啦,您的到来就是我们的荣幸,我们加班也会帮您把零钱数完,存到你们的账户里”。最终,李梦婷和在岗其他同事花了四个小时才将4大袋零钱清点好,并如约存入该客户的账户中。客户被李梦婷真挚、诚恳的工作态度所感动,不停的夸赞我们的工作人员。并当场决定在次日转入存在他行的110多万存款。李梦婷说:“感谢您的信任,如果您或者您的朋友碰到了类似情况都可以来我行,我们一定会尽最大努力为您们提供服务。”坚定的农商人信仰,塑造了李梦婷作为农商人最本质的形象。

疫情无情农商有爱。在疫情防控期间,像李梦婷这样最普通的一线员工还有很多,坚守在自己的工作岗位,用不畏艰辛的意志,克服着日益严峻的疫情;用最真诚的态度,全心全意的为客户服务,完美诠释了农商银行“客户至尊、员工至尚”的服务理念。


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