硬核！宁乡农商银行再推十大举措助力疫情期间金融服务

按照省委省政府、省联社及宁乡市委市政府对新冠肺炎防控期间做好金融服务有关要求，为稳妥有序支持全市广大中小微企业、个体工商户及农户复工复产，保障疫情防控企业、经营实体生活物资生产和春耕备耕资金需求，降低客户综合融资成本，宁乡农商银行坚持一手抓疫情防控，一手抓金融服务，经行党委研究， 我行再推十大举措助力疫情期间金融服务。

一、确保客户20亿元到期贷款正常运转

疫情期间，我行有中小微企业等客户共12339户、17807笔、金额约20亿元贷款在3月31日前到期，其中企业类客户近100户、金额约10亿元。按合同约定我行将按期收回到期贷款，但根据我行调研，由于广大客户受疫情影响，资金流非常紧张，无法筹措资金偿还到期贷款。为了缓解广大客户资金困境，我行承诺对以上所有客户20亿元到期贷款不盲目抽贷、断贷、压贷，并采取一户一策等方式，推出展期贷、无还本续贷、借新还旧贷、重组贷等产品，帮助广大客户解决燃眉之急。

二、全力支持实体经济复工复产，单列10亿元信贷资金

为宁乡经开区、高新区、金玉工业园、夏铎铺和煤炭坝工业园等园区中小微企业以及辖内从事批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的个体工商户单列10亿元信贷资金，支持经营主体复工复产。推出“防疫快贷”，单列专项资金5亿元用于支持进入省发改委、省防控相关部门名录的生产防疫及生活物质保障的企业。推出“复工快贷”，单列专项资金5亿元用于支持辖内个体工商户复工复业。以上两种信贷产品按“防疫绿色通道”流程执行，审批时间不超过3个工作日，利率优惠，可灵活运用设备、知识产权、股权、应收账款质押、保证等多种担保方式相结合，在担保合法有效足额前提下，可适当增加一定的信用贷款，信用贷款额度最高可达200万元。

三、积极支持农村乡镇春耕备耕，单列10亿元信贷资金

在原有农户小额信用贷款等产品的基础上，推出“春耕快贷”信贷产品，单列信贷专项资金10亿元，主要支持农户生产生活、农村种养业、农村新型经营主体、家庭农场、乡村旅游等“三农”经济，确保春耕生产的正常运行。优先安排资金，给与优惠利率，提供优质服务，支持疫情期间农产品保供稳价，加快审批（1天办理），利率优惠，信用贷款每户可达50万元。充分利用“党建共创、金融普惠”行动成果，充分发挥金融联络员作用，面向农户积极宣传支农金融产品。主动对接辖内种粮大户、农业专业合作社、农业企业等，帮助其复工复产。

四、降低实体经济成本，降息减费2000万元以上

优惠贷款利率。为帮助客户解决当前困境，降低客户融资成本，疫情期间新增贷款实行优惠利率。“防疫快贷”产品利率为一年期LPR基础上减100个基点，“复工快贷”和“春耕快贷”利率为本行执行利率基础上减50个基点。

减免结算费用。对疫情期间客户向湖北等疫区相关账户捐款或汇划防疫专项款项业务、疫情防控定点医院和防疫受理捐赠的慈善类商户银联二维码交易减免商户手续费；对小微商户的银联二维码交易按银联规定比例减免商户手续费；本行福祥卡(借记卡、信用卡）持卡人在湖北境内办理跨行取现业务，免收客户手续费。

以上两大类费用即结算费用和贷款利息共减免 2000万元以上。

五、推出定期存款自动转存特色服务

我行自2020年1月25日（含）至3月31日（含）到期定期储蓄存款约20亿元。因受疫情影响，部分客户不能及时到网点办理定期转存手续，如不按期转存则依政策只能按活期计息。为保障客户利益，对2020年1月25日（含）至3月31日（含）到期定期储蓄存款按存入时约定的定期利率自动计付至3月31日，为客户让利约1000万元。

六、打通金融服务绿色通道

为确保疫情期间金融服务的便民、快捷，我行建立信贷、结算、支付等一系列绿色通道，坚持急事急办、特事特办、快事快办，为疫情防控提供特色服务。一是营业部及各支行安排专人在岗，对办理疫情防控的集中支付业务简化流程，随到随办，为各乡镇财政所及其他预算单位购置防疫物资提供实时的资金保障。二是简化贷款审批流程，利用在线视频、网络会签等多种方式，方便客户办理手续。三是实行限时服务，支行权限贷款原则上1个工作日办结，总行审批贷款原则上2个工作日办结。四是降低授信条件，对涉及防疫物质生产、流通等环节存量客户，加大阶段性授信额度。

七、创新集中电话拜访客户方式

持续深入推进“党建共创、金融普惠”行动，防疫期间全行启动开展全员集中电话拜访客户活动。要求全行近千人，每人每天电话拜访客户20户以上，送上新春问候和防疫关怀，传播金融知识，宣传疫情防控知识，掌握客户生产经营动态，了解客户的需求，并有针对性的为客户提供精准的金融服务。

八、进一步做好金融扶贫工作

今年是全面建成小康社会目标实现之年，全面打赢脱贫攻坚战收官之年。根据市委市政府对扶贫工作的相关要求，积极担当扶贫工作职责，打通金融服务脱贫攻坚的最后一公里，通过“党建共创、金融普惠”行动，把金融服务和党的温度送到每一位建档立卡贫困户，发挥一对一帮扶工作队员作用，继续做好对口扶贫工作，加强对全行扶贫小额信用贷款 944户、3568万元的跟踪管理，确保贫困户贷款不受疫情影响。

九、全天候提供便捷金融服务

 充分发挥我行点多、面广、人熟的独特优势以及“六位一体”服务架构的独特作用，通过全行69个网点、1个社区银行综合体、120个农村金融便利店、近200台自助银行设备、1067台POS机、3万户网上银行、21万户手机银行，为广大人民群众在疫情期间提供不间断金融服务，使广大中小微企业和居民享受我行提供的全方位、零距离、新体验的金融服务，传递宁乡农商银行是宁乡老百姓的银行、宁乡人民自己的银行的暖暖温情。

十、捐赠防疫物资，践行社会责任

通过多方渠道采购口罩2万个、消毒液5吨以及其他防疫物资，对点帮扶一批受疫情影响企业，解决企业复工复产防疫物质需要。发动全行党员志愿者主动对接辖内企业，做好金融服务，践行社会责任。