慈利农商银行：“金融超市”助力疫情防控和金融服务两不误

“你们的服务真是越来越好了，现在办业务都可以不去网点，一个电话就能轻松搞定！”2月19日下午，慈利农商银行营业部柜员唐丹在该行“金融超市”审核了一笔手机银行的预约申请，通过电话联系客户吴女士帮助其完成自助办理后，受到客户的点赞。

“金融超市”是慈利农商银行自行研发的小程序，客户通过该行微信公众平台的金融超市菜单，可以7*24小时在线预约存款、大额取款、贷款、银行卡、电子银行等业务，预约过程中可以自行选择网点和客户经理，预约成功后专属客户经理会第一时间联系客户进行业务办理，切实提高业务办理效率，提升客户服务体验。同时客户还可以通过微信转发链接，转介成功后客户会获得相应积分，参与我行的积分商城抽奖、兑奖等活动。

疫情当前，为减少人员聚集、保障客户人身安全，慈利农商银行通过微信公众号积极为大家普及线上金融知识，加大对手机银行、微信银行、企业线上预约开户、“金融超市”等业务的宣传力度，鼓励客户线上办理业务，确保疫情防控和金融服务两不误。