保靖农商银行：主动排忧展情怀 多策纾困克时艰

新冠肺炎疫情防控带来的复工延迟、工资支出、租金利息、现金流等问题，让许多小微企业、农村经济组织、个体商户陷入困境。面对这种现状，保靖农商银行认真贯彻落实省联社《关于加强信贷服务助力打赢新型冠状病毒阻击战的通知》《关于进一步明确金融服务新冠肺炎疫情防控有关要求的通知》工作要求，全面梳理客户信息名单，持续优化改善信贷服务，采用延期、无还本续贷及利率优惠等措施，与客户共渡难关，凸显“有温度的百姓银行”的情怀和担当。

延计划，增授信，服务重点产业

茶叶产业是保靖县的重点项目，作为保靖县的铭牌，黄金茶产品一直广受青睐。当前正处茶叶采摘、制作、销售旺季，因疫情影响，企业延迟复工且复工后招工难度较大，茶叶采摘和制作劳动成本上升，加上物流运输受阻，春茶无法在旺季售出，涉及黄金茶种植的小微企业、农村经济组织的周转资金出现严重不足。

保靖县枫香黄金茶业产销专业合作社、保靖一壶春茶叶产销专业合作社于2018年3月7日分别办理了“农信担”贷款200万元、298万元，用于种植黄金茶，并制定了分期还款计划。一直以来，两家合作社都严格遵照还款计划按时偿还贷款本息。今年，保靖县枫香黄金茶业产销专业合作社原本计划于2月28日偿还贷款80万元，于8月28日偿还贷款20万元；保靖一壶春茶叶产销专业合作社原本计划于2月28日偿还贷款40万元，于8月28日偿还贷款20万元。在新冠肺炎疫情的严峻形势下，两家专业合作社销售成绩不甚理想，压力陡增。

2月18日，在详细调查了解了两家合作社的情况，客观分析客户持续生产经营和盈利能力后，保靖农商银行积极主动与客户、湖南省农业信贷融资担保有限公司沟通协商，并达成一致，当天即与客户、担保公司重新制定了还款计划，延迟到年底还款。同时，根据银行现金流水，向两家合作社负责人发放“福祥·商户流水贷”，用于鲜叶收购和工人工资支出，有效缓解他们的资金周转难题。

降利率，减负担，让利受困行业

新型冠状病毒肆虐横行使全国进入一个特殊时期，对企业经营带来明显冲击，其中住宿和餐饮业受到的影响最大。春节期间，餐饮消费大幅减少。保靖县云鼎国际大酒店、保靖县吕洞山国际酒店两家县域住宿、餐饮业龙头，则是其中代表。

往年春节期间，到云鼎国际大酒店、吕洞山国际酒店两家酒店订餐、聚会的人员络绎不绝，生意火爆。自疫情发生后，云鼎国际大酒店、吕洞山国际酒店相继关停，酒店营业收入急剧下降，同比减少230万元、210万元，在员工工资、租金利息以及节前食材筹备等各项支出的重压下，两家酒店经营异常困难。

针对餐饮业当前的困难，保靖农商银行认真分析研判，积极调度推进，做好应急预案，细化工作措施，适当降低贷款利率，减轻客户经营负担。

“......两家酒店与我们打交道多年，能够认真履行借款合同的权利和义务，按月结息、到期还本，一直都是我行的信用客户、重点客户。此次突发疫情，对商户经营冲击巨大，尤其是对餐饮业最为明显，对于受疫情影响的行业，我们应竭尽全力帮助客户渡过难关。综合刚刚大家的讨论发言，一致同意降低两家酒店的贷款利率。”在专题研究进一步加强疫情防控期间信贷服务的党委会议上，保靖农商银行党委书记这样说道。

根据党委会研究结果，保靖农商银行对云鼎国际大酒店、吕洞山国际酒店2笔贷款月利率下调0.9个百分点，今年能为两家酒店合计让利40多万元。

在完成贷款利率调整后，吕洞山国际酒店法人代表余某某握着保靖农商银行负责人的手说，“保靖农商银行真是一家良心银行，有责任、有担当，在这个特殊时期、困难时刻，能同我们站在一起，为我们考虑，非常感谢。”

不还本，继续用，节约客户成本

打赢疫情防控阻击战，关键在防在控。为了减少感染风险，宅在家里是人们的最佳选择，储备一定物资后，大家闭门不出，一周去一次超市采购食物和生活用品成为外出必须。作为超市经营者，在加强疫情防控的同时，保障超市正常运转成为首要考虑的事。

小微企业主姚某，在保靖县经营两家“顺天福”超市，是行业的领军。为抓住销售旺季，超市在春节前备足货源，采购了价值1750万元的商品，没曾想突发新冠肺炎疫情，超市经营和人员流动受到管控，超市积压货物滞销，前期投入资金回笼周转困难，可偏偏此时，在农商银行的900万元贷款即将到期。一边是疫情逐渐得到控制，居民购买需求增加，超市采购货物需要流动资金，一边是贷款到期无法按时偿还将影响个人征信记录，这些事情让姚某犯了难。

保靖农商银行在及时掌握超市产销情况和经营困难后，主动与客户进行沟通，研究解决方案，最终采用无还本续贷的方式，为姚某发放了900万元贷款，偿还到期贷款，从而节约了成本，解决了客户的烦心事。

抗击新冠肺炎疫情，农商银行一直都在。持续优化信贷服务，农商银行责无旁贷。相信全国人民同舟共济，众志成城，必将迎来疫情防控阻击战胜利的曙光！