湘乡农商银行：携手战“疫”，守望相联——湘乡农商银行开通线上业务预约系统

为确保疫情防控期间基础金融服务不断档、线上服务不打烊，湘乡农商银行于今日开通了线上业务预约系统，尽力为广大客户提供高效、便捷、优质的金融服务。

客户只需要通过关注“湘乡农商银行”微信公众号，进入线上预约服务功能模块，登记姓名、联系方式、办理业务类型、预约时间、预约网点等要素，即可实现在线预约医保、社保、学费、ETC、福祥E支付、大额取款、挂失、个人存款、贷款业务、对公业务、电子银行、兑换零钞等业务办理。湘乡农商银行56个营业网点通过分配的管理员账户，后台可及时查收到预约本网点的客户信息、业务需求，并根据客户预约信息提供一对一精准服务，实现“当日预约、当日对接、当日办理”。这样既节省客户宝贵时间，又能有效降低到网点扎堆办理业务带来的疫情传染风险。

线上业务预约系统开通当天，该行即收到预约登记客户信息60条，相关网点均及时进行了对接。其中，涉及贷款业务10人，存款业务25人，取款业务10人，社保业务6人，学费缴存业务9人。

随着线上业务预约系统的深入推广，该行将继续做好系统的后期优化工作，根据客户需求陆续完善相关功能板块。为客户提供更便捷化，人性化的服务体验。