一家“有温度的百姓银行” 的责任与担当——湖南长沙农商银行抗疫进行时

新冠肺炎疫情发生以来，社会各界纷纷伸出援手，谱写了一曲感人的战“疫”之歌。湖南长沙农商银行以建设“有温度的百姓银行”为己任，多措并举，倾力抗疫，彰显了农商银行的使命与担当。

防控疫情 严格到位

做好自身防护，不占用医疗资源，就是为战“疫”做贡献。长沙农商银行党委成员以身作则，靠前指挥，沉着应战。

早在1月20日，该行党委就要求全行做好应急准备。1月21日，某保安出现发烧症状，该行立即将其送往医院，并对密切接触者隔离观察，后经诊断为甲型流感，接触者无异常。

1月23日后，该行立即启动应急预案，出台“十条禁令”，迅速成立疫情防控领导小组、联防联控工作小组，加强值班值守，坚持“日报告、零报告”制度，每日持续对全行3474人进行排查。临近节后返程，该行再次向全体员工提出“八项要求”，特别是将近两周内有武汉居住史、旅行史和密切接触者，列为重点排查对象，要求其居家隔离办公14天后方可上班。

该行还采购了一批防疫物资，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理，要求所有员工佩戴口罩上班，每日对员工进行体温监测；每日对柜台、ATM等设施进行不少于2次的清洁消毒，对前来办理业务的客户，免费提供口罩和免洗消毒液；每日早晚集中对现金进行两次消毒处理。

支援战“疫” 快速有力

为缓解防疫物资紧缺问题，长沙农商银行迅速制定“高效信贷服务、助力疫情防控”工作方案，火速推出“防疫快贷”专项产品，全面摸排与疫情防控相关的医院、医疗机构、科研单位、生产企业的金融需求。

2月4日，该行上门为湖南华升集团发放“防疫快贷”3000万元，用时不到24小时。“这笔贷款是我们公司转型升级、技术研究和产品开发的‘及时雨’，将会为企业成为湖南省医卫产品齐全聚集区和应急产品储备中心，形成年产1亿个以上医用口罩和180000套防护服的生产能力提供强有力资金支持。”湖南华升集团负责人刘政说。

这样的案例还有很多。该行为湖南雅健医疗器械有限公司发放首笔“防疫快贷”1000万元，仅用4小时迅速完成贷款审查、放款与支付的全部流程；为瑞康医药集团湖南有限公司发放“防疫快贷”1451万元，仅用4.5小时；为远大洁净空气科技有限公司发放“防疫快贷”2000万元，仅用5小时。

不仅创新产品速度快，该行对疫情影响正常经营、遇到暂时困难、无法偿付到期贷款的中小企业，同样施以援手。长沙农商银行决定将这些受困企业到期贷款延后28天，延长期间不计算罚息，帮助企业渡过难关。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在该行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。专门推出“战‘疫’守护专享随薪贷”，凡长沙市参与防疫工作的医院工作人员、政府工作人员及基层社区工作人员，均可申请该产品，利率优惠，医护人员可享更优惠利率（年利率4.15%）。

此外，该行还充分履行社会责任，向长沙市红十字会捐赠200万元，为武汉市红十字会募集员工爱心善款72.37万元，用于抗击疫情购买所需医用耗材、防护用品及医疗救治、防护等工作。该行向医院、街道、社区等单位累计捐赠口罩15000个、消毒液200瓶以及一批医用手套、额温枪、消毒湿纸巾等，为战“疫”增添战斗力。

支持复工 “硬核”力挺

复工在即，湖南省商务厅了解到湖南省内贸流通窗口企业和单位面临员工缺口罩而不得不停业的严峻形势，决定启动口罩现金直采。

疫情就是命令，防控就是责任，复工就是希望。2月7日，长沙农商银行迅速启动“防疫快贷”流程，2000万元口罩采购专项贷款在24小时内发放到位，为湖南省内贸企业和单位解了燃眉之急，相关工作获省商务厅充分认可。

除此之外，长沙农商银行还抓紧出台了四条支持企业复工复产的“硬核”措施。

一是加大信贷供给。按照“特事特办、急事急办”原则，以“强化社会责任、服务医疗行业、专项额度支持、绿色通道办理、优惠信贷费率”为导向，在政策、资金、利率、审批效率等方面给予倾斜。

二是落实特殊政策。针对企业出现的暂时还款困难问题，长沙农商银行为其合理变更还款安排及付息周期、延长还款期限、推行“无还本续贷”或采用信贷重组方式，多手段支持受困企业恢复运营。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，采取稳妥的续贷政策安排，最大限度减少疫情对企业经营带来的冲击。

三是免收特定费用。针对疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业以及警务安防机构，长沙农商银行免收网上代发手续费、网银服务费及网银和企业App转账手续费。保障网银等各类捐赠款项汇划通道畅通，单位和个人通过银行向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。

四是定向捐赠物资。继续主动对接长沙市内主要医院、街道和社区，向医护人员、环卫工人、弱势群体等特殊群体捐赠一批符合条件的防疫物资。

疫情不退，战“疫”不止。长沙农商银行将深入贯彻落实湖南省金融支持疫情防控和企业复工复产八项政策措施，进一步推动金融支持疫情防控和企业复工复产，助力夺取疫情防控阻击战的胜利。

《金融时报》：https://h5.newaircloud.com/detailArticle/10583674_29223_jrsb.html?source=1