冷水江农商银行：特殊时期，与客户共同守望春暖花开

“小刘，感谢你们农商银行日常工作中的温馨服务，现在疫情严重，口罩紧缺，你们还坚持战斗在一线，为老百姓服务，非常不容易。”说话间，一位客户递上两盒口罩给工作人员小刘。这一幕发生在冷水江农商银行新城路支行，2月11日下午，客户张女士专程从家中赶过来，为该支行送上两盒一次性医用口罩。

原来在1月24日除夕那天，该支行工作人员小刘给张女士办理业务的过程中，发现当天是张女士的生日，待张女士办理完业务之后，小刘代表支行为张女士送上一份小礼物作为生日礼物，并送上新春祝福。办业务收到了银行的礼物，这让张女士非常感动，她感谢农商银行为她提供的生日惊喜化服务，对该支行的优质细致化服务竖起了大拇指。近日，张女士了解到口罩是紧缺物资，便专程为该支行送来口罩，虽然数量有限，但这是客户对农商银行员工日常工作的肯定。

自农商银行员工坚持服务一线以来，陆陆续续有客户亲自送口罩上门，看来，我们农商人对客户的真心，客户都看到眼里，记在心上。疫情当前，该行始终牢记“客户至尊”的服务理念，用热情服务筑起一道安康之墙，与客户守望相助，共克时艰，共同守望春暖花开。