汉寿农商银行:线上线下“齐发力” 提升服务“助防疫”

点击数: 时间:2020-02-12 作者:徐芳婷 来源:汉寿农商银行

元宵节后,各营业网点已恢复正常营业时间,然新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍不容小觑。汉寿农商银行军山铺支行积极应对,提升线上线下服务质量,从“对员工负责、对客户负责”的立场出发扎实推进疫情防控工作,全力以赴打赢疫情防疫阻击战。

一是优化金融服务,大力推广“线上”办理。在确保为客户提供必要金融服务的前提下,通过微信客户群、乡镇群发布手机银行转账及缴纳社保流程图,并安排专人全天在线为客户解答疑难,引导广大客户“足不出户”办理业务。

二是做实网点防疫,保障柜面业务正常运转。该支行要求一线员工必须配备口罩、手套上岗,不可麻痹大意、心存侥幸,并做到勤洗手、多通风;安排专人每日分早中晚三次对营业区域进行消毒,并于每日营业终了建立消毒登记台账。

三是加强员工管理,确保各项工作有序开展。对每位员工及家庭成员进行逐一排查,重点排查近期有无与湖北疫区接触史,及时向上级汇报相关情况;加强员工去向管理,要求员工减少外出频次,离开工作地要及时向单位报备;关注员工身体状况,每日对员工进行体温测量,并在单位微信群中报送,确保员工身体健康。

 

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