吉首农商银行：抗击疫情，我们正在战斗

大年初三，吉首农商银行营业部的大厅急匆匆地走进来一位阿姨，她焦急地询问：“同志，你们还营业吗？我刚从医院出来，老伴还等着我拿钱过去打针，一路上好多银行都没开门！”春节期间始终坚守在疫情一线提供金融服务的综合柜员张智菲微笑地回答她说：“阿姨，您放心！我们吉首农商银行所有网点都在营业，即使晚上您也可以在自助设备上取款。如果您不会操作，可以按自助设备间的响铃，我们会有值班人员过来帮助您。现在您有急事，我优先帮您办理业务。”“还是你们银行好啊，坚持为老百姓服务。” 老人办理完业务，满意地离去了。

一位老人到营业厅取钱，正在值班的该行营业部行长刘晶看见老人没有戴口罩，连忙给老人戴上崭新的口罩并劝说：“老人家，现在是疫情防控时期，为了您和家人的安全，没有特殊情况最好还是不要出门，实在要出门就一定要佩戴口罩。”老人有些为难的说：“我是来取养老保险的，现在不取到时候取不出来怎么办！”刘晶在了解了老人的顾虑后，耐心地安抚他：“老人家，养老保险金是国家给你们发放的补贴，钱会按时发放，即使不取，在卡上也分文不会少，更不用担心取不到。现在是非常时期，您在家保护好自己，就是对国家最好的支持！”刘晶的细致解释让人安心，信服的话语和笑容让老人家心满意足地回家了。

这只是该行疫情期间在营业厅内坚守岗位中遇到的一件件普通的“小事”，也是吉首农商银行所有网点每天为疫情防控做出点滴贡献的日常缩影。从大年三十到疫情终将解除，从农村乡镇到市内街道，从柜台到自助设备，该行的每一个吉首农商银行人只是在做着一件应该做的、最普通不过的“小事”。为百姓排忧解难，为维护社会安定，为共克时艰而贡献一份自己的力量！有温度的吉首农商银行，我们在战斗！