临武农商银行：班子成员下基层督导疫情防控工作

2月3日上班第一天，带着对一线员工的浓浓关怀和牵挂，临武农商银行班子成员带领各部室负责人分别深入各挂片网点，看望特殊时期依然坚守在工作岗位的一线员工，并向他们表示衷心的感谢以及节日的问候。

每到一网点，我行班子成员都为大家送去口罩、手套及消毒物品，仔细询问网点疫情防控工作落实情况以及口罩、消毒液等疫情防控物资保障情况，实地查看营业场所、柜面运营、自助设备、后勤保障等工作。同时，亲切地询问一线员工的工作和身体情况，叮嘱他们在做好工作的同时更要注意加强自我防护，保护好自身安全。一是当班柜员一律佩戴口罩上岗、勤洗手，同时为客户免费发放口罩；每天营业前后必须对营业大厅内外进行2次以上消毒处理，同时对防弹玻璃、柜台、自助设备、门把手等常接触部位进行消毒。二是网点就餐一律改为分散就餐，并及时对餐具进行高温消毒处理。三是疫情防控期间，支行长必须带头值班值守并密切关注员工动态，做到每天上报，第一时间掌握异常情况；值班人员要认真做好支行安全保卫工作，加大自助设备区域巡查力度，妥善引导客户尽量使用手机银行、网上银行、ATM机等设备办理业务，确保特殊期间金融服务有序开展。四是在特殊时期，各支行要引导全员利用微信、短信、电话等向客户宣讲防疫知识，在与客户的沟通交流中及时了解客户存、贷款等其他业务需求，最大限度地帮助客户熟练掌握手机银行开通方法、便民卡自助放款、网上银行使用步骤等线上业务流程。