邵阳农商银行:暖心举措帮助受疫情影响客户渡难关

点击数: 时间:2020-02-05 来源:邵阳农商银行

“感谢你们,解了我的燃眉之急,不然真不知道该怎么办才好!”2月4日,来自邵阳市双清区洛阳洞社区的客户吕先生紧握着邵阳农商银行沿江桥支行副行长谭辉的手说道。

2月3日是新年上班第一天,沿江桥支行在排查中发现,客户吕先生有笔25万元的贷款将于2月7日到期,该支行副行长谭辉立即主动联系客户进行催收。经沟通了解后发现,该客户的大米批发生意受疫情影响较大,很多应收账款未能及时收回,导致资金周转陷入困境,暂时无力偿还贷款本金,申请展期还款。为了缓解该客户在疫情期间的资金压力,谭辉根据实情特事特办,与客户商讨展期还款方案,只需客户偿还3万元本金,就可为其办理贷款展期一年手续,帮其渡过难关。2月4日一大早,该客户就前来归还了3万元并办理了展期手续。

病毒无情,农商有爱。受春节假期延长和疫情影响,考虑到部分像吕先生这样的贷款客户可能无法正常还款,邵阳农商银行各网点在总行的统一部署下,积极主动排摸,对于经核实受疫情影响暂时失去收入来源的个人贷款客户,紧急制订相关措施,提供特别关爱服务,合理采用“调整还款计划、加强续贷支持”等方式缓解客户还款压力;对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员因还款不便以及受疫情影响暂时失去收入来源的便民卡客户,合理延后还款期限。目前,该行各网点的摸排正在积极进行当中。

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