湘潭农商银行：优化信贷服务 助力打赢防疫阻击战

为打赢新型冠状病毒感染的肺炎攻坚防疫狙击战，湘潭农商银行提高政治站位，整体联动，在切实加强信贷服务上下功夫，树立了良好的社会形象。

一、成立专业团队，进行专门部署。我行精准施策，成立了以行长为组长，分管副行长为副组长的信贷服务工作领导小组，对此项工作进行统一部署、跟踪指导，并要求各支行确定一名客户经理负责此项工作，为企业和居民排忧解难，与客户共度时艰。

二、摸清行业情况，主动对接需求。我行出台专门的文件，分行业制定了融资需求调查摸底表。重点对辖内医院、医药生产企业、医药流通企业、药店进行了融资需求对接。目前已完成了14家医药行业存量客户的对接，在已有2.1亿元用信基础上，增加授信5000万元，并与医药流通行业的5个小微企业达成初步意向，拟提供订单贷款授信450万元。

三、提高工作效率，开辟绿色通道。为了适应防疫需求，我行积极缩短信贷流程、改变操作方式，特事特办、急事急办，要求经办客户经理和审批人员提前上岗，服务前移，以最快的速度发放贷款。对支持疫情防控所需要的医药生产和流通企业以及涉及民生的企业和个人贷款办理时限原则上不超过两天。

四、关心困难客户，给予政策倾斜。受到疫情影响，餐饮、休闲娱乐、批发零售、旅游等行业损失较大，部分客户面对突如其来的变故，收入骤减，无法按时还本付息。针对这种情况，我行对本月到期、没有按时归还的贷款客户（64笔1106万元）给予适当政策倾斜，坚决执行不盲目抽贷、压贷、断贷，进一步放宽无还本续贷和贷款展期的条件，并对信用、保证等担保方式较弱超过平均利率水平的困难企业和个人给予适当利率优惠，帮助他们度过难关。