怀化办事处：做好“领、增、早、精”四字文章 怀化农信系统全力打赢“开门红”攻坚战

 一、聚焦“领”字抓党建转作风 促合规

怀化农信系统高度重视党建工作与业务工作的协调发展，把统一思想、提振士气、凝聚共识作为推动“开门红”工作重要内容来抓。通过“给全体员工的一封信”“员工新年寄语”、青年员工座谈、业务大研讨、短板大检视、问题大整改等系列活动， 统一全员思想，提振了全员干事创业的精气神，实现了“要我做” 到“我要做”的转变，人均贡献度大幅提高。2019 年，怀化农信系统存款增量的市场份额达 34.73%，排全市金融机构第一位。

坚持以党建引领谋划全局。通过班子带动基层、党支部带动支行、党员带动员工等“三个带动”进一步增强“支农支小支微” 的战略定力。坚持以作风建设带动全行。继续开展以“治庸提质、 治懒提效、治散提神、治浮提标”为内容的“四治四提”作风建设活动，确保办事提速、服务提质、工作提效、能力提升。坚持以党纪行规约束全员。抓好党风廉政建设，组织班子成员、部门经理、支行行长参观看守所、监狱、留置点等警示教育基地，坚定政治意识、规矩意识和纪律意识，强化纪律规矩的执行力，确保信贷投放依法合规。

二、聚焦“增”字抓保障 借外力 加压力

2019 年，怀化农信系统抢抓“开门红”契机，一方面主动

融入地方经济发展，积极争取当地党委政府和有关部门支持，在政银合作中争取财政性存款。怀化农商银行充分抓住岁末年初各单位企业福利发放、项目启动的机会，增加对地方基础项目建设的信贷支持力度，加强存贷联动，成功吸纳财政存款 2.5亿元。另一方面，充分发挥人多面广的优势，主动把握春节期间外出务工人员返乡和资金回笼高峰，及时组织揽存活动。辰溪农商银行沅江路支行在“两节”期间为周边市场客户上门提供零钱、新钱兑换等服务，营销存款 1758万元、贷款 733万元。

今年“开门红”工作筹备以来，全市农商银行通过扎实、深入、持久地开展“党建共创、金融普惠”行动，顺势而为，扩增量、借外力、加压力，争取再创佳绩。扩大营销范围。怀化农商银行杨村支行提前打印一季度到期的定期存款明细，制定维护方案，实行包干对接和“名单制”管理，充分利用“党建共创、金融普惠”行动的果实，在“两节”期间重点对已走访的客户进行再走访。壮大营销力量。在发挥员工主体作用的同时，充分借助地方党委政府及各行股东的力量，合力推动“开门红”工作全面铺开。溆浦农商银行统一思想，达成共识，给本行股东和董事分配一定存款营销任务。加大营销压力。每日发布业务龙虎榜，对各项业务排名前三位和后三位的进行醒目标注，鼓励先进，鞭策后进。会同农商银行建立业绩通报系统，员工通过移动终端实时掌握自己的任务完成、全行排名、绩效评定等情况，加强全员责 任感、紧迫感、危机感。

三、聚焦“早”字抓谋划定方案 优产品

怀化办事处抓早抓实，提前谋划“开门红”工作，先后十多次深入基层开展调研，了解实际情况，研究可行方案，聚焦“早” 字，优化方案，汇聚特色产品，做实动员。

抢占先机，优化方案。怀化办事处提前成立攻关小组，深入研究同业营销手段，根据不同时点、行业、客群、地域等情况， 紧密结合当前营销工作的新特点，策划了元旦节、春节、元宵节、妇女节等 16项针对性强的“开门红”营销活动方案，绘就了一季度旺季营销的“行动图”。统筹部署，优化产品。办事处收集全市现有的存、贷款产品，优选其中具有代表性、可复制、可推广的“拳头”产品，编撰《全市农商银行系统金融产品服务手册（2020版）》，统一产品的准入范围、业务流程和风控标准，推出了“随薪贷”“兴农贷”“拥军贷”“烟草贷”等8项新产品，全面提升了产品的竞争力。精益求精，组织培训。聘请专业机构开展“开门红”营销培训，组织内训师团队对基层支行“开门红” 工作进行巡回辅导，针对不同的产品和营销活动，设计了标准化的营销话术，现场教学营销技巧，极大提高了营销的成功率。

四、聚焦“精”字抓布局 拓渠道 优服务

怀化办事处注重整体布局，精准分配任务，按照公正、透明和效益的原则，推动管理精细到天，设立业务龙虎榜，每日通报业务竞赛进展情况，聚焦“精”字，精指标，拓渠道，优服务。

精准制定规划，注重三个结合。与地方经济发展规划相结合， 以地方政府的经济指标为参考，在对区域经济、产业发展的数据合理预测的基础上制定年度及“开门红”业务发展规划。与本系统高质量发展规划结合，明确一季度存、贷款目标任务，力争一季度完成全年存、贷款营销任务，为全年工作开好局、起好步。与人均贡献度相结合，配套专项绩效考核方案，实行业务岗高于管理岗、基层高于机关、农区高于城区的考核倾斜。

加强精实营销，注重三个利用。利用链条营销，构建“1+N”模式，围绕核心企业，服务上下游资本链、资金链和产业链，加强产业链综合金融服务，对连锁型、跨区域龙头企业开展“总对总”营销。利用客户层级营销，按贡献度对存量客户实行细化分层，按分层结果进行针对性营销，以客户为中心再造业务流程， 让客户享受更多样、更贴心的服务。利用新媒体营销，组织发动年轻员工利用移动互联网新媒体，正面宣传农商银行金融产品服务，在依法合规的前提下，打造正能量“网红网点”“网红员工”。

突出精细服务，注重三个导向。服务标准化，抓好“开门红” 期间网点文明规范服务标准化建设，加强网点人力资源的科学安排，配强配齐临柜人员、服务窗口和大堂经理，以更优质、高效的服务留住客户、拓展客户。氛围喜庆化，从客户需求、节日气氛出发，对全市网点装饰布置提出标准化建议，对外展示统一、规范的视觉形象，营造节日气氛。提供延时服务，根据区域客户金融服务的不同需求，积极尝试提供延时服务，开办“早市银行”和“夜市银行”，充分利用 8小时营业时间外的时间，开展信用卡、ETC办理、金融产品知识宣传、便民服务等。