桃源农商银行：严把四关防范电信诈骗

为保障客户资金交易安全，今年以来，桃源农商银行严把四个关口，防范电信网络诈骗风险，目前已经成功阻止电信网络诈骗4起，涉及金额8.1万元。

一是严把认识关。该行要求每一位员工都要深刻认识协防电信诈骗犯罪的重要意义，在开展电信诈骗协防工作中出现的情况、案例，及时上报，以便及时掌握犯罪分子的相关信息，为有效开展电信诈骗协防工作打好基础。二是严把学习关。利用晨会，休息时间加强学习，提高员工防范电信诈骗的意识。开展对柜员、大堂经理及保安人员等的防电信诈骗的安全防范教育培训工作，要求柜员、大堂经理及保安人员多观察、勤沟通，善意提醒客户对可疑电话、短信等电信诈骗案件的警惕与防范，避免客户资金损失。三是严把宣传关。积极向客户宣讲，解释银行业务办理常识、电信诈骗犯罪特点等，并通过柜面宣传引导、张贴提示标语等方式告诫客户不要轻信各类中奖信息，提醒客户保护好自己的密码和存款介质。四是严把细节关。提高电信诈骗识别能力和防范技巧，在客户办理业务时，与客户多沟通，了解汇款用途，密切关注客户办理业务时的情绪与意向，有效甄别客户信息的真实性，对违反常规的人和事多留心、多关注、多提醒，不让一笔可疑交易从手中漏过，做好防范电信诈骗风险提示和柜面防范工作。