凤凰农商银行：金融普惠动人心 真诚服务结硕果

“庆芝啊，我过来存钱了！”龙老太和她的儿子拿着蛇皮袋走进山江支行营业厅。

 原来，早在今年八月，该行全员多次利用下班时间到龙老太家中走访，拉家常、问需求、求建议。在交谈中得知龙老太家中得知其儿子在外地做项目，有闲散资金。该行建议龙老太将在山江支行开立的活期账户作为资金周转账户，被龙老太婉言拒绝。

该行并不灰心，还是与往常一样，组织全员继续走访，为龙老太通俗易懂的讲解金融知识、介绍我行近年来的发展成绩及产品优势，真情服务打动人心，10月23日这天，龙老太和她儿子带着家里的闲散资金来到了山江支行。龙老太说：“你们服务热情周到，钱存到这，我放心！以后农商银行就是我们自家的银行了。”

这是“党建引领、金融普惠”行动启动以来的缩影，这样的例子还有很多。茶林村龙大爷因瘫痪在床，本人无法来支行办理业务，该行行长得知后，立即与客户经理驱车前往村民家中，让本人签好授权书，并接其儿子来支行代理办理业务，临走时龙大爷再三感谢；雄龙村一建档贫困户吴某，母亲年迈，儿子多病，家庭极度困难，想借5000元扶贫贷款发展产业，该行行长在得知情况后，第一时间为他办理了贷款，并带着她年迈的母亲到政府扶贫办办理相关贴息手续，我们又听到了浓浓的土话发自内心的感谢。

正是这样一个个温馨而感动的瞬间，生动而客观地诠释了“建设有温度的百姓银行”这一宏伟发展愿景。赠人玫瑰，手留余香，我行将继续以“厚道立责”的价值观，以“至诚至信”的经营理念，以“客户至尊”的服务态度，以“党建引领、金融普惠”为抓手谱写农信事业新篇章！

田间地头 为老百姓讲解金融知识