张家界农商银行：强化柜面专题培训 筑牢风控第一防线

为全面贯彻落实省联社“从严治行、稳健发展”会议精神，进一步抓好“案件专项治理100天”工作，筑牢风险控制的防线，10月11日至14日，张家界农商银行2019年柜面业务操作风险防范与管理专题培训在该行16楼会议室举行。网点全体柜员、总行机关部门员工以及行党委班子成员共计200余人参加学习。

培训班上，全体参训人员认真学习了柜面常规应知应会的业务实操课程，并理论联系实际，和授课老师一道采取操作情景模拟演练、课堂提问互动、课后沟通探讨、微信群交流分享等方式加强学习，提高对所学知识的理解、消化和掌握，确保在实际工作中做到应学应会，学以致用，努力提高柜面服务质量，提升风险防控和管理水平。培训期间，还开设了法律风险解读、服务礼仪、电子银行、智能存款柜面营销等特色课程，组织员工观看警示教育片，从柜面一线，夯实服务基础，扎牢风险防控的“铁笼子”。