龙山农商银行：狠抓内务重管理 提振队伍精气神

为着力打造一支服务精湛、作风优良、战斗力强的高素质金融服务队伍。龙山农商银行将内务管理作为重点工作常抓不懈，采取一系列切实有效的措施不断提升员工队伍精气神，为建设有温度的百姓银行提供坚实的组织保障，为推动业务高质量持续发展夯实后盾力量。

通过晨会制度加强基层管理。该行自2015年以来，不断加强晨会管理制度，要求支行每天在标准化学习交流群上传晨会召开图片及营业终了卫生打扫情况，并要求支行在晨会上除了布置当天工作外,要求每位员工总结上日工作中碰到的情况或问题进行汇报交流,对碰到的新情况、新问题及时进行提醒和预警，对任务完成情况作重点通报，在及时分析原因的基础上,明确工作时间表和路线图，让晨会成为一面“审视镜”，不断推动全行员工向上向尚发展。

通过优质服务助推业务发展。面对日趋激烈的市场竞争压力，该行牢牢树立优质文明服务理念。一是不断加强优质文明服务考核奖惩力度，先后开展“评选优质文明服务之星”、“微笑天使”等相关活动，在全行树立典型和标杆，推动优质文明服务准则不断成为全行员工的服务规范和行为习惯。二是按月召开城内支行员工工作推进会，通报各支行业务发展情况、指标完成进度情况、投诉处理情况等，促使员工形成危机意识和竞争意识，加强和改善内务管理，以优质、文明、高效的服务不断推动业务发展。

通过争先创优永葆队伍活力。该行党委提出“争先创优、勇当龙头”的发展口号，要求全行上下牢固树立“学先进、赶先进、当先进”的竞争意识，将“争先创优、勇当龙头”的精神内化于心、外化于行，在各项任务、各项活动中始终保持争创第一的精气神，用实际行动积极打造湘鄂渝边区金融明珠的发展定位，不断向湖南农信系统第一方阵迈进。