张家界农商银行：客户经理培训 为金融普惠助力

为进一步提升基础管理水平，切实将“党建共创、金融普惠”行动引向深入，10月9日至10日，张家界农商银行举办客户经理培训班，全体班子成员、机关部门业务骨干、基层网点负责人和客户经理共计150余人参训。党委书记龙芳作开班动员讲话。

精心组织，确保培训取得实效。该行精心部署，明确分工，由人力资源部牵头，办公室、信贷管理等部门配合，结合目前客户营销、信贷操作、风险防控等工作中的难点和热点问题，确定培训内容，制作培训课件，做好培训场地筹备。

突出重点，提升业务拓展水平。为增强培训的针对性、系统性和实用性，培训班邀请了经验丰富的外聘老师主讲了党建共创、金融普惠暨农村信用主体评级授信，邀请了市贷款担保公司工作人员就信贷担保业务进行了专题培训，该行优秀内训师也登台授课，结合全行工作实际讲授了法律风险、智能存款和电子银行业务等方面的知识，是一次丰盛的知识“大餐”。

积极互动，切实解决工作难题。培训培训过程中，授课老师还安排了课堂互动环节，进一步加深了参训人员对授课内容的理解。课间，参训人员还就培训和实际工作中遇到的问题与授课老师进行现场互动交流。

纪律严明，保障培训工作效果。本次培训，大部分客户经理克服了培训内容较多、课程安排紧等压力，以空杯的心态，饱满的热情认真听、认真记、认真思考、认真消化，学有所获，营销技巧和实战技能得到了进一步提高。

培训结束后，参训人员纷纷表示：回去以后，要学以致用，全力以赴当一名政治强、业务精、素质高，具有核心竞争力的客户经理，为全行业务发展贡献力量。