为确保ETC线上营销工作取得实效,津市农商银行灵泉支行召开ETC营销专项会议,把推广ETC业务作为重点工作之一来抓,集支行全员之力抢占先机,掀起“人人营销、时时营销、处处营销”的热潮。
一是异业联盟,拓宽渠道。在加油站、洗车店、保险公司、高速入口处等涉车场所驻点办理ETC业务,并在居民集中社区和乡镇便民中心设立服务点,快速抢占居民市场。
二是强化宣传,突出优势。为营造营销氛围,在微信朋友圈大力投放广告,将农商行ETC产品优势进行广泛宣传,吸引客户主动办理。强化网点推介,以营业网点为主,通过网点LED屏滚动宣传优惠并开展亲情营销,发动员工亲戚、朋友等周边人群推介。
三是优化服务,提高效率。在合规、防风险的前提下,简化办理流程,提升客户满意度。充分利用业务外拓小程序,引导客户通过线上申请,线下安装,提高服务效率。晚上组织员工开展ETC业务专项学习,要把各项操作熟记于心,一求质量二求速度,让客户高兴而来,满意而归。