天易农商银行：请多一分钟给老年人

日复一日，年复一年，时光的飞逝，但它悄悄在每个角落留下了它来过的痕迹。沉睡的岁月被记忆唤醒，当那一头乌黑亮丽的头发变成了银丝，那挺直脊梁变成了佝偻的背影，蓦然间,我发现身边很多的东西，你努力的想要留住，可它却慢慢的消失在你的身边。

时光永远摆弄着自己最美的身姿，在时光的轨道中，我们用青春重温着自己的成长，我们在青春的美好中看到一个又一个曾经意气风发的中年人慢慢的对时光妥协，我们也会是那个老人。那时候，我们的步伐可能渐渐的失去曾经的矫健，我们的动作可能早已没有曾经的干净利落，我们的记忆已经减退，我们的口齿已渐渐的模糊不清。

基层的我们每天面对的客户千千万万，当然我们每天也会面对无数的老人。当他们来到我们柜台的时候，也许掏出存折要很久，也许输入密码要好多次，也许是不会写自己的名字，也许是一个问题你重复很多次他仍然不清楚，也许因为他们的动作迟缓，会引来后面客户抱怨，也许因为他们，你的窗口会引来许多异样的目光，也许……

面对老人们的迟缓，有时确实让我们感到心有余而力不足，但是，我们的身上承载的是客户的信任。面对无数的老人，我想我们更应该多给他们一点点温暖和尊重。面对老人多给他们一分钟，让他们有时间来回忆一下自己设的密码；多给他们一分钟，让他们可以整理一下你递给他们的凭证；多给他们一分钟，让他们有更多的时间来询问他们心中的疑惑；多给他们一分钟，让他们有可以把现金、存单或者存折收藏在他们固定的地方；多给他们一分钟，让他们可以正常的离开营业大厅，而不是被无奈的赶走。面对老人，多给一分钟，让他们多感受到一份温馨，多体会到一点关爱。