岳阳农商银行:党建共创进社区 金融普惠入万户

自7月岳阳农商银行“党建共创、金融普惠”行动启动以来，岳阳农商银行城陵矶支行携手总行安全保卫部先后走访了洪家洲、华能等7个社区，取得初步成效。截止目前共走访178户，采集信息75户，评级授信80户，新增贷15户，放贷金额350万元，营销ETC12台，开立2个村级对公基本账户，揽存资金2000万元，收集意见建议2条，签订“结对共建协议书”7个。

明确走访目标。该行以社区为单位签订“结对共建协议书”、收集经济档案信息表、居民信息花名册，户户拜访，建立客户评级授信台账。根据所辖社区不同的政府扶持力度、经济活跃程度、居民诚信程度，对走访授信工作推行分类实施，根据居民经济能力实行分层推进。

创新走访方式。为确保走访取得实效，走访人员向每家商户递送精美的宣传折页、金融服务联系单和走访人员名片，重点做好居民社保卡的发放维护、养老保险代发征缴、惠农补贴入账等信息发布工作，积极引导客户开立与使用电子银行产品。并在金融服务联系单上详细记录客户的姓名、联系方式、商户名称、经营范围等基本信息，全面了解客户需求，征求客户对服务、产品等方面的建议和意见，拉近与客户的距离。

落实后续服务。根据客户填写的金融服务联系单，建立客户信息台帐，落实客户经理通过电话、微信等服务平台一对一跟踪服务，努力为客户提供优质、贴心的服务。