张家界办事处：举办前台业务操作风险识别及防控培训

8月18日，张家界办事处举办了“前台业务操作风险识别及防控”培训，邀请省联社支付结算部总经理高梅玉授课，办事处全体员工，各行班子成员，稽核、财务、运营管理等相关部门负责人，各网点负责任人和会计、2019年新员工共278人参加了培训学习。

培训课程以“前台业务操作风险识别及防控”为重点，结合大量的实际案例讲述前台业务环节和全流程的合规操作，从柜面与柜台的演进的角度讲述了农信的发展壮大过程，还从“遵纪守法、善于学习和敬业干事”三个方面阐述了如何做一名优秀柜员。为取得良好的培训效果，高梅玉总经理在培训现场频频提问，气氛活跃，引人深思。课后还进行了随堂测验，进一步巩固培训成果。精彩的课程设计，互动的授课方式，引发学员的热烈反响和好评，大家纷纷表示，风险揭示击中要害，案例剖析发人深醒，合规操作深入人心。这也是近年来全系统集中人员最多的一次培训，省联社部门与班子成员、中层骨干和新员工面对面交流，很大程度上提升了培训效果。只有高管明白并重视风险，中层清楚并精准落细，一线牢记并严格执行，前台业务操作和风险防控才能真正落实到位。 

党组书记刘光杰主持并对如何做到学以致用做出要求：一是要全面疏理所学内容不断温故知新。二是要切实联系自身实际痛解存在问题。三是要完善制度规范流程铁板一块执行。四是要压实各级管理责任坚决问责追责。五是要加强职业操守建设培育合规文化。

参训人员纷纷表示，此次培训效果好，有利于前台人员提高业务风险识别和防控能力，促进前台安全稳健运行。