慈利农商银行:“一接一送”走近百姓 “一言一行”温暖人心

点击数: 时间:2019-08-15 作者:代胜兰 来源:慈利农商银行

“真是太感谢你了,还专程开车来接我们,你们的服务真周到!”8月14日一大早,慈利农商银行许家坊支行行长刘钊便开车来到朱老家,接他们夫妇俩去支行办理业务。年近七旬的朱老夫妇对这位年轻行长的服务赞不绝口,字里行间无不透漏着感激之情。

8月13日下午,慈利农商银行许家坊支行一行三人驱车来到本乡邓界村,开展“党建共创 金融普惠”客户走访,邓界村地处偏远,离支行约莫6公里。支行一行来到朱老家时,两位老人正从山上收完玉米回来。见到农商行的工作人员前来走访,二老显得非常高兴,赶紧把大家迎进了屋。“我们正打算这几天去你们那里一趟呢,最近攒了些钱,准备存到你们行里去。”原来,老人在外务工的儿子给他们寄了几万块钱,再加上老人平时零零散散的一些收入,凑齐了5万块,准备存一年定期,但眼下正是农忙时节,准备忙完了再过去。

考虑到路途遥远及资金安全,该支行行长当即决定,第二天一早过来接朱老夫妇,等办完业务再把他们送回来。老人一听,连连表示感谢,并主动和支行员工拉起了家常。“和你们打交道已经几十年了,前几年我们儿子开餐馆资金不够,还多亏你们帮了大忙,现在餐馆虽然没开了,但是这份恩情我们不会忘。我们就信你们,我们的钱都存你们那!”

一句简单的“就信你们”,是对该行服务的最高褒奖。一次平常的服务,却生动诠释了“有温度的百姓银行”的深刻内涵。

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