永顺农商银行：数字串联起的责任心

档案作为各项工作活动的真实记录和原始凭证，是单位成长过程中特殊的“回忆录”，而信贷档案作为银行信贷“证据”，地位更加重要。繁杂的信贷档案管理工作让很多员工望而生畏，可她却用一串串数字，串起她对档案的用心，串起她对工作的责任，串起她对农商行的温度。她就是长官支行客户经理—张欣。

她个头不高，娃娃脸，笑起来有两个甜甜的酒窝，由于平时交集很少，这是她给我最初的印象。这次业务条线的合规检查，我分到她这个片区，从上一个支行检查完赶到长官支行时，已经是下午六点多。想起一路来检查的支行网点，无一不是在寻找信贷档案资料上浪费了许多时间，再加上时间紧迫，我们想连夜先检查一些内容。来到信贷办公室，我第一句话就是：“档案是你管的吗？好找吗？”张欣看出了我的心事，笑着说：“姐，我对我们的档案了如指掌，来，把明细给我吧。”我们提供的40多本信贷档案明细单，不到半个小时就整整齐齐的放在了桌上。第一次遇到这样的高效率，让我惊讶不已。

她笑着说，“其实档案整理没有什么难的，做好信贷档案管理工作就八个字：细致、认真、持续、责任。刚开始整理档案是比较枯燥，但是我两个孩子不在身边，下班也没什么事情，就想着把自己放的贷款资料整理好，以便往后查找和跟踪。这么些年来，边做边总结经验，就变成你现在看到的模样了。”后来她又给我总结：“管理好信贷档案，一是要收集齐资料。目录很重要，按照目录一项一项按顺序整理好。二是要及时归档。建立一个电子表格，按照时间、姓氏排列好，把统一的客户贷前、贷中、贷后资料编成一个账号，有利于保持档案的延续性。三是学好信贷知识。做好信贷档案管理工作，也要熟悉掌握信贷业务知识，熟悉信贷业务资料。简单的业务重复做，重复的事情认真做，做出成就感了，也就会从工作中体会到很多乐趣，学习到很多知识，对自己无疑是一份最大的收获！”

我边检查边听她给我讲工作上的事情，到凌晨已经完成整个网点的业务检查了。第二天清早，我们路过的时候，又看见她精神抖擞的给客户办理贷款、维持大堂秩序，在小小的营业厅里忙碌着、微笑着。这就是农商人的精神和情怀吧，干一行爱一行，理清思路，一往无前。