汉寿农商银行：洋淘湖支行上门服务解难题

近日，汉寿农商银行洋淘湖支行为年过九旬老人上门服务，办理社保卡领卡和激活业务，获得了客户的一致好评。

据了解，客户杨先生的父亲不慎丢失了社保卡，两个月前办理了社保卡挂失手续，前一日接到电话通知，新社保卡已到达该支行，但由于老人已经年过九旬，行动不便，本人无法亲自到银行办理领卡激活手续，一家人心急如焚。得知客户的特殊情况后，该支行迅速安排两名工作人员前往该客户家中，核实客户情况。在老人家中，两名工作人员向老人及家属详细说明了规范的业务流程及操作步骤，经过核实身份、签字确认、拍照证明等一系列流程后，顺利为老人办理了社保卡领卡和激活手续。该支行热情暖心服务解决了老人行动不便的困难，受到了老人及家人的高度赞扬。

一直以来，该支行始终秉承“为客户服务”的宗旨，高度重视社保卡发放及补卡工作，尤其是在对待特殊群体上，不推诿、勇担当，致力于为每一位客户提供便携、高效的金融服务，力争成为客户心中的“百姓银行”。