衡山农商银行：服务无小事，上门暖人心

今年以来，衡山农商银行白果支行立足乡镇、服务三农，充分发挥青年员工服务主力军作用，引导青年员工优化服务措施，拓宽服务渠道，创新服务方法，获得了白果辖内群众的高度好评。

前不久，白果支行营业厅里进来了一位年过七旬的老人，大堂新招大学实习生张校豪第一时间递上一杯热茶，请老人坐下。老人说自己家中有点钱，想存到银行，但是自己实在是不方便，走路腿疼。当班柜员颜姣主动询问老人，详细了解相关情况，原来老人已经七十六岁，家里近期有一笔现金，感觉不踏实，想到农商银行存个定期，但自己腿脚有些不便，想问下银行能不能上门服务，帮他办理这笔业务。柜台当班人员颜姣当即向主办会计王红反馈。王红立即请家住白果的客户经理张铁牛协助，由张铁牛开车带着实习生张校豪、柜员赵曙三位青年男同志一起，护送老人到家里取现金，老人家当天存了一笔七万元的三年期定期存款，业务办理完成后，该支行工作人员将老人送回了家。感受到如此贴心的服务，老人当时拉着工作人员的手不住的念叨：“太谢谢你们了，又是倒茶，又要送我来回打转,你们这些冒（没）年纪的服务真是好！”

“用心服务，真情无限”，将服务送上门、让客户宾至如归，是衡山农商银行的服务追求。对地处乡镇的白果支行来说，这不是第一次，也不是最后一次。该支行负责人表示，将按照总行的要求，充分带动青年员工，以“争创青年文明号、争当青年岗位能手”为目标追求，本着以客户为中心的原则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，不断提升各项服务工作水平。