衡阳办事处：全市农商银行系统特色支行建设研讨会在常宁召开

4月28日，全市农商银行系统“客户分群、经营分层、网点分类”特色支行建设专题研讨会在常宁举办。

会前，会议组织参会人员到常宁农商银行宜城支行住房按揭贷款中心和营业部“薪诚好”贷款中心进行实地观摩，并就业务流程和风险防控进行了交流和讨论。

研讨会由省农信联社衡阳办事处党组成员、副主任何联兵主持。会上，常宁农商银行通过PPT和VCR对八大特色支行打造进行了讲解，常宁农商银行行长从客户分群、经营分层、网点分类、建设团队、防控风险五个方面做了详细介绍。祁东农商银行小微事业部、衡东农商银行金雁支行、衡州农商银行小微快贷中心就特色支行打造进行经验交流，衡阳、衡南农商银行行长就本行特色支行建设作了表态发言。

省农信联社衡阳办事处党组书记、主任朱晓华充分肯定了常宁农商银行在特色支行建设、特色产品和团队打造等方面所取得的成绩。他指出，要领会“一个客群，一个团队，一类产品，一套机制”深刻内涵，要进一步扩大特色客户群体、打造一个营销团队、推出一批有针对性产品、完善一套机制。对下阶段特色支行建设工作，他强调：一是鼓励创新。要加快创新求变速度，把握竞争主动性。要贯彻国家政策，认清市场压力，明确客户需求，认清自身短板。二是善于创新。要深入市场开展调查研究，站在客户角度了解需求，树立客户至上的观念，建立沟通机制，提升客户体验。搭建优质客户管理架构，加快客户管理平台建设步伐，清晰定位网点功能，防止内部管理消耗。要积极响应市场，了解竞争对手动向，理性对待同行和第三方公司。要激励员工，集聚员工智慧，发挥员工积极性。三是敢于创新。要提升责任心和事业心，增强创新底气和信心。要有久久为功的恒心和“功成不必在我，功成必须有我”的决心。

研讨会由省农信联社衡阳办事处主办、常宁农商银行承办，办事处各科室（中心）负责人，各农商银行董事长、行长（业务分管副行长）、部室负责人、支行行长共计65人参加此次研讨会。

朱晓华讲话

现场参观特色支行建设

研讨会现场