张家界农商银行：聚焦信贷主业 加大有效投放

2019年3月27日上午，张家界农商银行召开信贷专题会议，研究解决当前信贷业务营销存在的问题。参加会议的有在家班子成员、信贷前中台人员、城区有贷网点负责人。会议由董事长刘光杰主持。

会上，副行长郭麟通报了近日对前台贷款业务营销及调研的情况，指出了当前存在的拓展市场不主动、对接服务客户需求不精准、处理问题不灵活及办理速度慢的问题，城区有贷网点负责人分别提出了业务办理过程中的问题和困难，相关部门就有关问题现场进行了细致的沟通和交流。

就如何切实贯彻落实省联社年初工作会、存贷款业务专题会精神，聚焦信贷主业，加大信贷有效投放，刘董事长强调，一要提高认识，加大有效投放。当前面临的形势很严峻，要抓住稍纵即逝的机遇，把握并用好相对宽松的政策，严格按照行管监管要求，加快加大信贷有效投放。二要优化服务，提升竞争能力。要“沉下去、面对面”，第一时间了解客户的想法和需求；要“想客户、为客户”，切实帮客户解决实际问题；要做到“既满意、又高效”，为客户提供优质精准高效的服务。三要加强沟通，快速解决问题。要转变观念，一切为发展、为客户，要了解市场、了解客户。要主动沟通、上下沟通、横向沟通，无缝对接，快速解决问题和困难。四要把握关键，源头防范风险。要选准客户，把住关键条件和核心要件，确保客户信息真实有效。要加强贷后管理，随时掌握客户相关情况，及时研判风险并有效防范。

会议从下沉市场实干、简化流程手续、加强沟通交流、履实责任担当等方面统一了前中台思想，理顺了各环节关系，为高效稳健拓展信贷市场业务找到了路径，为二季度“业务营销高潮季”的全面启动奠定了基础。