桃源农商银行：芦花支行建立流水图强化利息清收

“早上好!**老板，快要月末了，芦花支行的便民卡上记得要留点钱......”。“哎呀！**老板，晚上好呀，刚散步看到别人家的鸡长得好，想问问你们家养殖情况怎么样？手头上资金还宽松吧......”。“**老板，一季度快到了，你那边怎么计划的？咱们支行的利息你的提前做好准备呀......”这些是芦花支行信贷客户经理们与客户话家常的同时，积极催收贷款利息的景象。

自2019年以来，桃源农商银行芦花支行针对贷款结息情况制定利息催收流水图，按时间段、按客户性质区分电话催收有效性。例如：按早中晚、月季度，按客户对支行信贷客户经理熟悉度，按每月21日自动扣款后未结息成功等多种方式进行催收流水作业，建立流水图。今年实施此项措施后，芦花支行贷款客户结息正常。截止3月25日，查看ODS系统贷款欠息明细表中发现，正常类贷款未按时结息客户仅10户，占贷款总户数2.8%。如今流水作业已见成效，该支行信贷客户经理们已形成了自动按客户性质制定催收措施，统一规划、有效催收。