——小记冷水江农商行暖心服务二三事

下沉服务暖人心

今年以来，冷水江农商银行与市人社局、政务中心多次合作，在各网点及学校、医院、广场等人群密集区联合宣传社保利国利民的政策。并在全市各网点设立专柜，为前来办理社保缴费、咨询的群众排忧解难。各支行助力社保，业务下沉至乡镇(街道)社区办理，让群众在家门口即可办理业务。这一举动取得了良好的社会效应。

      助力社保有作为

近日，在总行领导的支持下，锡矿山支行主动出击，多次前往锡矿山办事处服务被征地的农民朋友们。在现场，该支行提供了POS机刷卡和现金缴费两种方式，方便了不同需求的客户，得到了客户的认可。从谭家居委会赶来办理被征地补缴业务的刘大爷拿着刚补缴完的收据高兴地说：“以前我们办理被征地补缴社保要跑到城里的政务中心去还要排上好几个小时的队，既费时又麻烦，现在能够一次办理完所有业务，真是方便。给你们点赞！”。

诚实数据显担当

据悉，该支行工作人员在白天繁忙的工作之后利用下班时间自愿加入到政务中心窗口赶录资料、归集档案。经过统计，12月14、17日两天实缴人数为376人，共计缴纳16747627.86元。其中现金缴款650847元，POS机刷卡缴款16096780.86元。此次主动对接，冷水江农商行充分发挥地缘人缘优势，将社保业务下沉到乡镇(街道)社区办理，真正让群众实现就近办、迅速办，是构建更加高效的社保服务体系、提高百姓幸福感的便民举措。得到了市人社局的充分肯定，也为后续发展社保资金业务和双方长期合作打下了良好的基础。

风里雨里，年头年尾，冷水江农商银行以日益下沉的服务追求和精益求精的服务质量在风雨中默默坚守，期待您的每一次光临。