衡东农商银行：打造服务县域经济的主力银行

衡东农商银行自2016年改制以来，在省联社、衡阳办事处正确领导下，立足“支农支实支小支散”、服务衡东县域经济的市场定位，围绕全县发展大局，不断创新金融服务方式，持续加大信贷支持力度。

近三年来，涉农贷款余额由11.23亿元增加到19.74亿元，净增8.5亿元；中小微企业贷款余额由6.71亿元增加到11.56亿元，净增4.85亿元；扶贫小额信贷余额达到9654万元，发放了占全县70%以上的中小微企业贷款、90%以上的涉农贷款和98%以上的扶贫贷款，充分发挥了金融主力军作用。

一、聚焦发展大局，突出支农支实。该行围绕衡东“五县五化”、乡村振兴、精准扶贫等发展战略，深入开展“访客户、问需求、优服务”活动，持续加大信贷投放，为县域发展提供重要支持。

一是助推乡村振兴。2017年来，该行在全县铺开“支农调查”三年计划，将对全县233个行政村，逐村、逐组、逐户上门调查，重点走访农村创业人员、致富能人、种养大户，对接各类农业经营主体、农民合作经济组织。通过对全县农村、农业情况大摸底，扶持地方特色产业发展，推动该行31个特色支行建设。目前，全行已走访村组378个、农户10.5万户，发放农户贷款4.5亿元；初步打造新塘土菜、霞流水产、白莲荷花、三樟皇贡椒等特色专业支行，发放特色产业贷款8.5亿元，带动了5万多家庭生产发展。深化与湖南省农业信贷担保公司的合作，解决农业产业发展融资难问题，助力新型农业经营主体培养，帮助特色农业产业做大做强，现已成功发放首笔担保贷款60万元。以高度的政治使命感、责任感，扎实推进扶贫小额信贷发放。对全县8310户建档立卡贫困农户，建立授信台账,授信率100%，授信金额1.3亿元；将110名驻村客户经理阳光台公示到村，对有实际需求、符合贷款条件的贫困户，实行贷款随报随批制度，贷款获得率为100%。打造金融扶贫阵地，建成村级金融服务站21个。继续抓实吴集镇江山村产业帮扶工作，切实做好26户贫困户“一对一”帮扶，送政策、送温暖、送措施，帮助该村贫困户按计划脱贫。

二是助推实体经济。产业兴、则实体兴；实体强，则县域强。该行以项目建设为抓手，主动作为，靠前服务。加强与地方政府、职能部门的协调，积极参与政府组织的银企签约，重点对接民生消费、支柱产业、医疗卫生、县政工程；以重点工程、重点项目为纽带，点线结合，扶持上下游及支线企业；确保商铺服务面达到70%以上，为衡东经济发展注入强劲动力。到目前，全行已走访重点项目120余户，并与住建、社保、供销等单位签订了“战略合作协议”。已与750户小微企业建立合作关系，在企业发展“爬坡过坎”期，做到不压贷、不断贷、不抽贷，切实解决企业贷款难问题。积极支持商户及各类专业市场，召开企业家和商户代表座谈会，密切银企商关系，重点支持了建材大市场、台湾物流园等5家专业市场，累计提供信贷支持20亿元。推行首问制、限时办结制，优化贷款办理流程，提高贷款发放效率，推出“致富宝”农户贷款、“福畅通”个人汽车贷款新品种，新增3个支行住房按揭业务，有力促进了消费转型升级和经济协调发展。到10月末，全行受理贷款新品种业务90余笔、授信1500万元，住房按揭贷款余额达到8.4亿元，占全县按揭贷款发放额的80%以上。

二、聚焦服务提升，助力普惠金融。该行按照普惠金融建设要求，进一步强化“服务立行”理念，着力提升服务水准，全力推动普惠金融。

一是优化结算服务。城区新增自助银行2家；新开业支行2家，全行网点达到33家；对12家支行完成网点改造，正在加快建设总行、荣桓、踏庄、德圳等4处新办公楼，累计布放自助设备80台，通过加强网点建设，改善营业环境，窗口服务形象进一步提升。大力发展手机银行、网上银行、微信银行，全面推广刷卡、转账、微信扫码、福祥E支付等新支付工具，助推“电子支付示范县”建设，使结算服务真正普及城乡、惠及群众。做好惠农服务，每年为全县30万农户及时发放粮补、新农合、新农保等补贴资金2亿元，让各种“养老钱”“看病钱”“补贴钱”等惠民资金，安全高效地送达到每位民众手中，把此项惠民工程、民心工程真正落到实处。

二是树立优良行风。深入开展“重温入党誓词铭记初心和使命”“凝共识、谋发展、我为农商银行做贡献”等主题活动，通过举办征文、演讲、座谈、先进表彰，弘扬爱岗敬业主旋律，激发全员“主人翁”意识。通过加强培训、树立典型，强化文明规范标准化服务，提升服务质量，倡导文明行风，发动全行320余名员工争当“最美农商人”，为建设诚信、开放、活力、美丽的新衡东贡献农商人力量，努力打造一家让“省联社和办事处满意、县委政府放心、群众信赖”的一流农村商业银行。