冷水江农商银行：倾力打造金融机构优质服务

近日，冷水江农商银行在冷水江市2018年度优化经济发展环境社会化评议第一次测评（社会服务类）中，从全市第十四名上升到第四名，位居全市金融机构第一名。　

金杯银杯不如客户的口碑，冷水江农商银行成为客户心中服务最好的银行，决非偶然，是该行近年来不断升华服务质量，倾力打造客户信得过的伙伴银行的结果。近年来，冷水江农商银行着力打造小微企业的“伙伴银行”，深入小微企业和个体工商户开展“访客户、问需求、优服务”及“网格化”营销走访活动；配备经验丰富的客户经理队伍，专职从事小微信贷营销服务；扎实推动“两小贷款”评级授信工作，多措并举提升信贷服务实体经济水平。

结合小微企业经营环境、市场要素、需求变化特点，加大金融产品创新力度。目前，该行已推出“流水贷”、便民卡等多种信贷产品，以循环贷款模式，降低客户资金成本，缓解付息压力，既满足市场需要，又符合自身特色，为小微企业献上暖心窝的“资金大餐”。

简化放贷流程，提升服务效率，亮出限时服务的承诺，为信誉好、发展潜力大的小微企业，架起资金“高速路”。加大对优质信贷客户的培育，积极参加小微企业推进会和“早春行”活动，做好实体经济和市政重点项目的资金后盾，全年共洽谈签约小微企业16家，小微企业主4户，授信金额合计3.7亿元。助推金融精准扶贫，对全市5159户贫困户进行信息采集和评级授信，累计发放扶贫贷款3983.74万元，今年已完成对5个扶贫服务站的三站融合建设。