新田农商银行:强化服务礼仪培训 展现专业形象之美

点击数: 时间:2018-10-15 作者:刘婷 来源:新田农商银行

2018年度新田农村商业银行服务礼仪培训于10月10日在新田农村商业银行五楼会议室如期举办。各营业网点综合柜员、大堂经理30余人参加培训。

此次培训邀请了专业培训师对服务理念、仪容仪表、柜面服务流程、营销策略、情绪控制等内容进行强化培训。培训现场,讲师以生动形象的案例、良好的互动方式营造出了轻松活泼的课堂氛围,同时也为学员们输送了专业、精炼的服务理论知识。

训前领导讲话

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新田农村商业银行自挂牌成立以来,狠抓服务质量提升,强化企业文化建设,以“培训+督查”常态化的模式,每年不定期举办服务礼仪培训、企业文化建设专题培训等,培育企业文化种子,规范服务流程。通过全行的共同努力,该行的服务质量水平不断提升,受到了社会各界的肯定,多次在永州办事处的明察暗访中获得所有抽检窗口全流程规范的“大满贯”,为该行打造精品银行夯实了发展根基。


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