湘潭农行银行:破解疑难杂症,温故而知新——湘潭农商银行举办前台业务培训

点击数: 时间:2018-09-19 作者:李娟 来源:湘潭农商银行财务会计部

9月14日,湘潭农商银行总行举办前台业务培训,主要解决新一代系统上线11个月以来,在操作中遇到的疑难杂症以及相关知识点的熟练掌握问题。,支行会计主管、分理处主任、综合柜员业务骨干以及由总行发起设立的五家村行业务负责人共计80余人参训。培训讲师由该行内训师担任,分别对其相关领域进行讲解和分析。此次培训准备过程历时一个月,共印刷资料260份,课件均由讲师精心准备,培训结束后,并对全体参训人员进行了结业测试。

培训课程从网点规范化服务到客户信息治理,从信贷相关操作到财务知识点把握,从电子银行业务到柜面系统操作,从账户的分类及备案到反洗钱监管新政,从电子商业汇票到个税改革等。 

讲师重点讲解了电子商业汇票业务、个税改革、客户信息治理操作。客户信息治理工作也是当下重点工作,借助此次培训机会,总行对客户信息治理操作中遇到的问题进行一一破解,包括机构客户证件类型修改、客户信息失真修正、机构客户账户转移、客户信息失真修正等。

随着业务的日新月异,新业务层出不穷,湘潭农商银行业务培训已成常态,旨在通过培训,让员工做到应知应会,熟练操作。此次培训后,再由支行会计主管进行辖内员工再培训,做到培训覆盖面100%,同时激励各业务人员做到培训前财务总经理说到的“学无止境、钻研摸索、专业专注”。


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