新化农商银行： 深化网格服务 回归金融本源

为贯彻落实省联社《湖南省农村信用社2018年信贷投向指导意见》文件要求，进一步优化信贷资产结构，增强信贷支持实体经济发展的能力，新化农商银行重拾“挎包精神”，全面推行网格化营销服务，在业务种类、服务方式、便民举措上大做文章，助推当地经济社会快速发展。

一是明确网格区域。根据网点布局，该行将全县划分为4个“大网格”和21个“小网格”。每大网格区域明确一位领导班子为负责人，负责所处区域网格化服务工作的指导、监督工作，确保服务工作顺利推进。每小网格区域明确一位部室总经理为负责人，小网格下确定网点负责人为第一负责人，负责对本网点负责区域内服务工作的具体落实。

二是开展常态化金融业务产品营销。该行各网点对所处网格区域进行细化，分成若干小网格，每个小网格内的客户金融服务工作由对应客户经理负责。网点负责人每月不少于2次，客户经理每月不少于4次开展扫街、扫园、扫村、扫社区营销工作，做到人进户、户进房、房进网格，网格进图，不留盲区，并且有记录可查。

三是建立常态化的服务机制。该行各网点深入村组、街道、单位、园区和企业，开展广泛摸底调查，根据网格服务实施方案，制定合理的区域划分标准与实施细则，通过调查统计制定有针对性的策略，确保服务工作常态化。

四是建立大小网格互动机制。各“大网格”负责人每季组织所处“小网格”负责人和第一负责人召开会议，由第一负责人汇报各自工作进度、分享营销工作经验。各“小网格”负责人每月对所处区域进行实地监督和指导工作，确保网格服务工作落到实处。