石门农商银行：“三举措”普及金融知识

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根据银行业协会《关于印发2018年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案的通知》文件要求，石门农商银行积极开展普及金融知识万里行活动，主动把普惠金融与业务发展相结合，全力推进普及金融知识。

以网点为阵地，提高宣传水平。一是优化软硬件配备。为客户营造舒心的环境，提高客户体验。二是持续提高柜面服务水平，多一份温馨提示，多一份金融了解。三是变坐等客户申请为主动宣传营销，向公众发放知识卡片、宣传手册、宣传彩页等，公开服务热线，切实保护客户权益。

以产品为载体，拓宽宣传路径。一是积极宣传“福祥e支付”“智能POS机”的便民优势，认真组织开展“进社区、进园区、进村居”和“存款营销活动，提高客户参与面，把实惠带给客户，让金融知识真正惠及到客户手中。二是不断加大农村特别是偏远地区惠农支付点和农民金融自助服务点（以下统称“站点”）的建设力度，打通金融服务最后一公里。三是站点挂靠支行加大对其指导监督力度，提高操作人员的操作技能、风险防控意识和水平、不断增强服务能力。

以宣传为先导，普及金融知识。一是组织专人对客户金融知识认知情况、需要的金融知识、喜闻乐见的宣传方式等进行调研，在此基础上建立开展宣传工作的长效机制，宏观上实现平面媒体传与线上媒体宣传相结合、视觉媒体宣传与听觉媒体宣传相结合、总行宣传与支行宣传相结合、“规定动作”宣传与“自选动作”宣传相结合。二是加强对宣传人员的培训，建立一支“懂业务、爱客户”的宣传队伍。三是持续开展金融知识万里行、进万家、普及月等活动，把金融知识送到千家万户。

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