衡东农商银行:争当县域金融优化营商环境“排头兵”

点击数: 时间:2018-06-13 作者:罗小娟 来源:衡东农商银行

为落实中央“放管服”改革要求,根据省联社和衡阳办事处工作部署,衡东农商银行多措并举,将便利企业开户措施落到实处,进一步优化企业开户流程、加快开户速度,提高企业对开户服务的满意度,便利企业生产经营活动,争当县域金融机构优化营商环境“排头兵”。

一、加大宣传力度。为做好相关宣传,该行就优化企业开户进行了系列宣传,推送微信公众号2篇宣传,在33块LED电子显示屏滚动宣传,张贴海报105张,走访中小微企业超400余家,发放宣传折页超10000份。

二、安排服务专干。该行切实践行普惠金融理念,积极承担社会责任,不断提高小微企业服务意识和服务水平,指定委派会计为小微企业服务专干,为小微企业提供方便、快捷、优质的金融服务。

三、优化开户环节。该行整合了开户业务凭证,减少了信息的重复填写,并且为客户提供面对面填单指导,客户只要来一次,就可完成开户申请表、账户管理协议、签约申请表等表单的填制及申报,实现短信提醒和企业网银等一步式签约,实现开户手续与基本结算服务的“一站式”办理。

四、提高审核效率。该行通过增加开户资料送人民银行场次、实时关注账户管理系统审核进度,加快核准类账户开户审核、送审速度,确保开户许可证于当日至第二个工作日交付企业或通知企业。

五、接受客户监督。该行在网点、宣传折页、微信上公布了企业开户服务咨询电话,畅通沟通渠道,主动接受客户对开户服务的监督。



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