天易农商银行：天易农商银行云湖桥支行“四措施”提升手机银行客户渗透和动户率

为进一步向广大客户提供更加优质、高效、安全的金融服务，提升手机银行动户率，天易农商银行云湖桥支行多措并举，结合支行实际情况，在提升手机银行客户渗透和动户率上提出一系列可行性措施办法，力促手机银行产品推广营销和动户率提升。

一、明确工作重心，落实责任。结合《2018年一季度开门红手机银行营销竞赛活动实施方案》的要求，支行长在例会上多次动员并提出二季度电子银行业务工作要求，加大手机银行的营销力度，合理分配任务至个人，充分调动全员营销的积极性，成立5个小组片区，列出不动户清单，建立不动户回访制度。通过逐户电话联系，充分了解客户手机银行停用的原因，进而采取不同的营销策略，将手机银行深入推广到农村。

二、张弛有度，开销结合。结合新一代客户信息补录工作，对尚未进行手机银行开户的客户进行推广，拓展新的手机银行，利用我行手机银行缴费便利、社保服务等业务优势，督导为主，销户为辅，确保工作落到实处。

三、加大培训，强化营销。对支行员工进行逐一辅导，做到人人会、人人用。同时，云湖桥支行各网点增派大堂引导人员，定期营销手机银行及福祥e盾、蓝牙KEY等新的电子银行产品，强化手机银行客户体验，促进客户应用体验，提升动户率。 

四、拓展市场，完成目标。加大对手机银行的宣传，激发客户的使用兴趣。利用微信、QQ等平台宣传手机银行的便捷性、安全性及优惠政策，利用电子显示屏、制作“手机银行使用指南”小册子进行宣传，提高客户熟悉度和认可度。