常德农商银行：多措并举 优化企业开户服务

为深入开展普惠金融服务，常德农商银行石门桥支行紧密围绕“优化企业开户服务，推动改善营商环境”主题，以切实提高企业开户效率为目标，多措并举，提升企业对银行开户服务的满意度。

工作人员耐心为客户讲解新政策

加强学习。石门桥支行全体员工集中学习了中国人民银行印发的《关于优化企业开户服务的指导意见》和《关于开展优化企业开户服务督导工作的通知》等政策文件，了解优化账户开户的基本原则跟新举措。还集中学习了智能POS、二代液晶key和福祥e盾等电子银行新业务，确保客户资金安全，也方便客户足不出户便可办理业务。

加大宣传。石门桥支行充分利用网点电子显示屏滚动播放“优化企业开户服务 推动改善营商环境”宣传标语、公告栏张贴宣传海报、向前来办理业务的企业客户发放宣传折页等多种形式对前来网点办理业务客户及过往群众讲解优化账户开户服务方面的举措及账户管理相关知识。

注重实效。针对客户对开户业务不熟悉，开户资料准备不全，有时需多次往返的情况，该行积极组织人员进企入户，向客户解读新政策，讲解企业开户新举措。并留下电话、微信等联系方式，随时为客户解答疑问，通过线上审核开户资料的完整性，确保客户来柜面开户与基本结算服务“一站式”办理。

优化企业开户服务是一项长期性、系统性、便民性的工程,对营造良好的经济环境,推动企业高质量的发展,提升银行的服务水平有着至关重要的作用。石门桥支行力争通过为期三个月的宣传活动持续优化业务流程,改善客户体验,为客户提供全方位金融服务。