会同农商银行:团河支行的“人工叫号机”和“移动填单台”

点击数: 时间:2018-03-13 作者:熊子溦 来源:会同农商银行

刚刚过去的春节,外出务工人员大量返乡,加之人们纷纷办年货,使得前来网点办理业务的客户较平常增加好几倍。为了减少客户办理业务的等候时间,提升工作效率,树立良好的农商银行形象,会同农商银行团河支行因地制宜,集思广益,推出了“人工叫号机”、“移动填单台”。 

“人工叫号机”,每天班前用电脑打印出了“1-1,2-1……”的小纸片,开门营业时即分发到每个客户手中,临柜柜员按顺序叫号办理业务,大堂经理则组织好未叫到号码的客户在营业大厅的长椅上休息等候,如此既避免了客户长时间的站立等候以及插队的情况,也维护好了大堂的秩序。

“移动填单台”,春节期间该支行行长手持写字板和业务办理表格,为在等候业务办理的客户提前填好开户、挂失等业务相关要素,这样既解决了部分客户不会填写表格的问题,也加快了业务办理的速度。

这两项新举措,不仅极大的方便了客户,得到了他们的广泛赞誉,也助力了该支行的业务经营,获得了丰收。截止2月底,该支行存款较年初上升2032.26万元,超额完成全年存款任务,完成比例达122.43%,排名全行第一。     


 

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