邵阳农商银行：大堂经理集中“充电”提升服务水平

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为进一步提高全行大堂经理岗位专业水平和服务技能，3月6日，邵阳农商银行举办大堂经理专题培训班，全辖60余名大堂经理进行了“集中充电”。

该行副行长在开班仪式上要求参训学员们要加强学习，在今后的工作中将服务手段和营销技巧有机结合，进一步提升优质服务水平。要主动作为，利用与客户面对面的优势，积极开展厅堂营销。要甘于付出，爱岗敬业，提倡奉献精神。

据悉，此次培训，该行党委高度重视，精心策划并筛选了具有丰富经验的讲师进行授课。培训内容涵盖了大堂经理服务礼仪、电子银行业务产品功能和操作等理论知识，还组织了现场学员情景模拟、案例分享现场答疑和实战演练，注重学员的参与度和互动性。

参训学员们表示，此次培训既收获了丰富的理论知识，又增加了大堂实战经验，专业性、针对性和可操作性都很强，获益匪浅。并表示今后将把所学知识运用到工作实践中，不断提升自身综合能力，共同将全行大堂经理打造成一支有战斗力的高素质队伍。

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