长沙农商银行：半天追回电信诈骗款 客户送来感谢信

“跟这么多银行打过交道，长沙农商银行是我最信赖的银行，真心感谢你们的帮助。”2月28日下午，长沙农商银行客户张女士将写有“尽职尽责、金融卫士、专业敬业、贴心服务 ”的锦旗及一封感谢信送到了该行党委委员、副行长陈萍萍手中，以表达对该行为其挽回近2万元经济损失的感激之情。

原来，2月7日中午，张女士不慎将银行卡短信验证码告诉了诈骗分子，导致卡内19989元人民币不翼而飞，来到该行寻求帮助。浏阳河支行下辖新安支行的员工一边安抚客户情绪，一边对卡进行了密码挂失和密码修改处理，并积极寻求各方力量支援处理此次电信诈骗事件。在省联社电子银行部的指导下，总行零售金融部、运营管理部的帮助下，经多方努力，仅用半天时间，终于在当天下午5点，被诈骗的19989元人民币一分不少退回到了张女士的账户里，支行所有员工悬着的心终于落下了。

张女士非常激动地表达了对该行的感谢之情，她感谢信中写道：“我要感谢新安支行的全体员工帮我追回骗款，更要感谢长沙农商银行培养出如此优秀的员工。这一次经历让我更加信赖、更加依赖长沙农商银行，今后我也将带动更多的亲朋好友来贵行体验如此贴心的服务。”